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Fiche d'identité
Dénomination Sociale : Korum
Adresse : 34 bis Avenue Bernard Palissy
92210 SAINT CLOUD
RCS : Nanterre B 788 898 088
Capital: 5.000,00 EURO
Siret : 78889808800018
Date de création : 15 juillet 2009 Chiffre d’affaire : 1.000.700€
Nombre de salariés : 12
Forme Juridique : société par actions simplifiée(SAS)
Site internet : http://www.e-korum.com/
Présentation du service : Collaborateurs :
• UNEO
• CHIESI
• PUBLICIS
• ELANCYL
• ASTELLAS
• BESIN HEALTHCARE
• BIONIKE
• CMOSMOSOFT
• EVENTEAM
• GSK
• PIERRE FABRE
• SINCLAIR
• VICHY
• CNP Activité :
Créée en 2009, KORUM est une société spécialiste de la relation client dans le domaine de la santé (industrie pharmaceutique) et de la protection sociale (mutuelles, assurances), qui se regroupe en 3 différents métiers LA VENTE de produits ou de services de santé et de protection sociale par téléphone et en présentiel (Ventes directes B to B / B to C) L'INFORMATION sur des produits ou des services de santé et de protection sociale par téléphone et en présentiel.

LE E-DETAILING, qui est la combinaison du téléphone et du web, qui permet de réaliser une vente ou de présenter l’environnement de produits ou de services, à distance.

Forme:
SAS
Dirigeants
• Didier Pitarque
• Thierry Puech
• Corinne Puech
• Emilie Ortel
• Steve Rayer
1. Contexte Géographique

1. 1 Situation géographique
Korum se situe à st Cloud dans le 92 même si la pluparts de leurs activités se font au téléphone ou via internet il se peut que des clients puissent venir dans les locaux du call center la facilité d’accès au siège de Korum permet de satisfaire les clients même ceux qui viennent de loin

1. 2 Zone de chalandise Comme il s’agit de télé service et e-service la zone de chalandise de korum prends en compte la France entière avec des clients et des prospects venant d’un peu partout dans la

en relation

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6471 mots | 26 pages

Soría L'histoire de SORÍA : une histoire de famille et d'amitié. De la passion commune de deux cousins est née en 2002 la société des Eaux des Landes (S.A. au capital de 1,9 million d'euros). Désireux de promouvoir le département, le Conseil Général des Landes avait la volonté de créer une eau de source. En collaboration avec Jean-François AUBY ancien Directeur Général de PERRIER, Christian ARCHAMBAULT ingénieur hydrogéologue et actuel Président de la société se met à la recherche de la source idéale, d'un endroit naturel et protégé aux conditions de forage optimales.….

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306 mots | 2 pages

ARGUMENTAIRE | | Citroën DS3 e-HDI 110CV Sport Chic | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sécurité | Caractéristiques commerciales | Citroën depuis 1919 marque connue et fiable. (la DS de l’époque)Garantie 2 ans constructeur avec possibilité d’extension jusqu’à 7 ans. Citroën assistance 7/7j, 24/24h dans tous les pays de la carte verte. | Fiabilité et expérience.….

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511 mots | 3 pages

I ) Contexte Commercial Les magasins Jules sont des magasins de prêt à porter masculin. Ces derniers ont vu le jour en 1987 sous le nom de Camaïeu Homme et on été racheté par le groupe Mulliez en 1996. En 2000, le groupe décide de changé de noms afin de se différencier de Camaïeu dédié à l’habillement féminins.….

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378 mots | 2 pages

2/ Pourquoi peut-on affirmer que les valeurs de la société Bic fondent sa responsabilité sociale (RSE) ? La société Bic a pour objectif une démarche globale de développement durable en optant pour « l’éthique » et « la responsabilité ». Depuis quatre ans, elle permet d’identifier ses axes de progrès et de mesurer ses performances sur le développement durable, sur l’engagement social, sociétal et environnemental. 3/ Quels sont les résultats de BIC dans les domaines de la consommation d’eau ?….

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726 mots | 3 pages

En 2008, ils ont transférés leur activité en zone commerciale. De ce fait ils ont changés d’enseigne et ont crées « One spirit » dans la zone commerciale sud de Pierrelatte. Enfin, en mai dernier, ils ont ouvert un second magasin One spirit dans la nouvelle zone « Orange les vignes ».….

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1650 mots | 7 pages

Recettes Préférées * Apéro dinatoire : * Brochette tomates cerises/mozzarella, olives épicées, radis/beurre, dès de surimi, bâtonnets de légumes (carottes, concombres…) + sauce cocktail… * Toasts beurre & Saucisson. Toasts de pâté. * Fondant au chocolat/crème anglaise.….

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Stage cpcam
4230 mots | 17 pages

I - INTRODUCTION Un stage dans la protection sociale ? La CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) ! Meilleure personne ressource dans le domaine car j’estime que c’est la base pour toute personne résidant en France qu’elle soit de nationalité française ou étrangère de pouvoir avoir accès à une couverture maladie complète ou partielle aux soins qu’ils soient de médecine généraliste ou de spécialité, de chirurgie, de dentisterie, d’optique, d’auxiliaires médicaux….. Nous trouverons dans le cadre du développement de ce rapport les différentes étapes du processus de rattachement à la sécurité sociale afin de pouvoir bénéficier des prestations de l’assurance maladie.….

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1057 mots | 5 pages

Corentin Deligné Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 Contexte organisationnel Bouygues Telecom est une filiale du groupe Bouygues depuis 1994, il est le troisième opérateur de téléphonie français. Ce réseau compte à ce jour près de 650 magasins en France. Il est le seul opérateur à avoir été certifié NF pour la qualité de son service client. En 2011, Bouygues Telecom passera la barre des 11 millions d'abonnés au téléphone mobile.….

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402 mots | 2 pages

Raison sociale : ………..…… ……………………. Adresse : ………………… ……………….… …….….

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4355 mots | 18 pages

A/ Contexte géographique II Contexte Commercial A/ Les indicateurs d’activité B/ L’offre C/ Les fournisseurs Partie 2 Système d’information Commercial Partie 3 Les missions dans le cadre de la relation clientèle Etude de satisfaction Clientèle Goûté Kids créature Promotion Montre Nixon Partie 4 Les missions dans le cadre du management Agencement du magasin, lancement d’un rayon fille Gestion de l’unité….

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377 mots | 2 pages

Système d’information de Communication Source d’information |Nature de l’information |Gestion de l’information | |Clientèle Déplacement direct en magasin |Analyse et recherche des besoins du client. |Le chef magasin et les chefs caisses sont à l’écoute du client et s’impliquent pour satisfaire au mieux leurs attentes; si problème faire re monter l’information. | |Centrale d’achat LIDL Direction régional |-Changement des prix -Divers promotions -Commande des produits -Implantation des produits |L’équipe et plus particulièrement les chefs magasin ou les chefs-caisses qui s’occupent de réaliser les demandes de la centrale | |Publicité Hebdomadaire LIDL Magazines Site internet LIDL (site vitrine)….

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313 mots | 2 pages

Plan type du dossier d’ACRC Le dossier d’ACRC se compose de quatre parties : I) Présentation de l’entreprise et de son environnement II) Le Système d’Information Commerciale de l’entreprise III) Les quatre missions IV) Les annexes Le plan type du dossier pourrait être celui-ci : • Page 1 : I)….

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965 mots | 4 pages

DEFI MODE Promo 2013 | Partie 1: Présentation de l’UC .Présentation de l'UC sous l'aspect géographique L''UC Defi mode est une entreprise française issue du groupe VIVARTE anciennement nommé « groupe andré ». En décembre 2007, le groupe Vivarte a racheté aux frères Dominique et Bernard Montel, la chaîne Défi Mode et ses 191 magasins — 900 m² en moyenne, implantés en France, alors que les murs de 112 des magasins ont été vendus au groupe immobilier….

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821 mots | 4 pages

|FICHE BILAN N°1 | | | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : Williams |Raison sociale : Passy – Fr. PINET SAS | |Prénom : Susie |Adresse : 70 rue de Passy 75016 Paris | | | | |Intitulé de la mission :….

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1177 mots | 5 pages

BTS Management des Unités Commerciales Session 2009 EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE N° de Matricule: NOM : Prénom : Catégorie du candidat :  Scolaire ….

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