AGENCE DE VOYAGES
(Naf 2008 rév.2 : 79.11Z, Naf 2003 Rév.1 : 63.3Z)

LE MARCHE
Le secteur du voyage est étroitement lié à l'évolution de la conjoncture économique et au contexte international. Le secteur enregistre aujourd'hui un fort ralentissement de son activité : ainsi, la croissance modeste du chiffre d'affaires est uniquement portée par un effet prix favorable (hausse des prix des activités touristiques). Certains facteurs expliquent les difficultés rencontrées : - Une conjoncture internationale et nationale difficile : la situation internationale dégradée ainsi que le contexte économique difficile pénalisent l'activité touristique (raréfaction des touristes, fort ralentissement de l'organisation des voyages d’affaires...). - L’évolution des modes de consommation : la Réduction du Temps de Travail (RTT) a entraîné un fractionnement des vacances. Les Français privilégient les courts séjours et favorisent les destinations proches. - L’émergence et la concurrence accrue des nouveaux circuits de distribution : le développement des nouvelles technologies a contribué à intensifier la concurrence déjà exacerbée par les tarifs bradés des compagnies low-cost et des grandes surfaces alimentaires. Les agences de voyages en ligne séduisent les consommateurs de par leurs multiples atouts: offres de dernière minute à faible prix, offres thématiques sur mesure (organisation personnelle de la totalité du voyage), accès permanent... Dans ce contexte, les professionnels doivent revoir leur positionnement sur le marché et se recentrer sur leur métier d'agent de voyages en renforçant les services et la relation client, seuls à même de justifier leur rémunération et de faire face à la concurrence des agences en ligne.

Création et diffusion « jesuisentrepreneur.fr » Tous droits réservés, reproduction interdite sans autorisation de l’auteur Mise à jour : 15/12/2010

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Tendances :
Alors que les stratégies de concentration du secteur se poursuivront (Afat et Selectour