Lieu : clinique de psychiatrie dans la cours pendant la pause cigarette des patients

Situations ou activités vues ou réalisée :
Je surveillais les patients pendants leur pause cigarette. Les règles de la clinique stipulent que les résidents n’ont pas le droit de garder leurs cigarettes et leur briquets sur eux pour des raisons de sécurités, elles leurs sont remises à chaque pauses cigarettes.

Observations étonnements :
Cette fois si un patients refusait de me remettre ces cigarettes et sont briquets j’ai essayé de lui expliquer les raisons de cette règles mais il était en complète opposition. J’ai insisté en lui expliquant que ces cigarettes lui seront remises à chaque pause. Le fait de le contretire la encore plus énerver et il m’a ensuite menacé de me tuer. J’ai essayé de rester calme mais rien ne le calmait j’ai donc été cherché un AMP qui n’a pas eu plus de résultat que moi.
Quel est alors le meilleur moyen de gérer ces situations de conflits lorsque les explications ne conviennent plus ?
D’après les soignants du service la négociation avec le patient marche la plupart du temps. Lorsque cela n’a pas été efficace ils menacent le patient d’aller en parler au médecin. Le médecin est celui qui représente le plus l’autorité. De plus il peut ajuster leur traitement et aussi leur accorder des privilèges, ce qui compte beaucoup pour eux.

Difficultés et points à approfondir :
Je pense avoir réussi à garder mon calme mais mes arguments n’étaient peut-être pas assez forts pour convaincre le patient de se calmer et de suivre les règles.
Vous sentez vous suffisamment autonome sur l’ensemble de ces activités pour les assurer seul ?
Oui car je pense que mon attitude étais approprier même si le patient n’a pas accepter le règlement après les différentes demandes des soignants de