Méthodologie d’analyse sectorielle

Le secteur des services informatiques

Plan

Introduction

1) Historique
2) Les conditions de base
a) l’offre
b) la demande

3) La concurrence
a) La structure
b) Les forces de la concurrence
c) Les barrières à l’entrée

4) Les stratégies des firmes Conclusion

Introduction

Les services sont devenus la première source de création de richesses devant les biens matériels et les biens immatériels. Les services informatiques interagissent avec les biens immatériels. Une entreprise peut acheter un logiciel (bien immatériel) ou le fabriquer avec une société de service ; il s’agit de deux manières de satisfaire un même besoin. Il est courant aujourd’hui pour une entreprise d’acheter un logiciel et de faire appel à une autre entreprise pour l’adaptation de ce logiciel à ses besoins.

1) Historique
C’est l’armée américaine qui le client qui a suscité l’émergence des premières sociétés de services informatiques (cf. le projet SAGE : Semi-Automatic Ground Environment) dans les années 1950. C’est ainsi qu’est née la première société de services, System Development Corporation (SDC), ensuite est né la société Computer Usage Company. Le gouvernement est le gros client de logiciel sur mesure jusque dans les années 1990. 2000 SSCI (Sociétés de Services et de conseils en Informatique) au début des années 1960 se sont spécialisées dans la réalisation de logiciel sur mesure.
Les premières sociétés de services informatiques voient le jour dans la même période en Grande Bretagne, Allemagne, Japon et en France ; Dans ce dernier pays on peut citer
Cap Gemini Sogeti, Sema Group etc.

Les prestations concernent des programmes développés par les utilisateurs pionniers, puis sont apparus les programmeurs extérieurs aux entreprises utilisatrices. Les sociétés de services aident les utilisateurs à produire leurs logiciels en mettant à leur disposition des ressources humaines ; l’industrialisation