La villa J.d’A. située dans la ville de M. est un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) accueillant au total 72 résidents. Les résidents sont répartis en plusieurs services (vert, bleu, rouge et le « pavillon » pour les personnes les plus indépendantes). Chaque service possède environ 18 résidents.
La résidence est équipée de trois étages qui correspondent aux services bleu, vert et rouge, et du pavillon situé de l’autre côté de la rue. Dans le bâtiment principal, ce trouve le salon des résidents, un PASA (Pôle d'Activités et de Soins Adaptés), deux salles à manger (une pour les personnes qui nécessitent une aide constante pour manger, et une plus grande pour celles qui peuvent manger plus ou moins seules), une cuisine avec une équipe de 4 cuisiniers, un salon de coiffure (deux coiffeuses viennent tous les jeudis), une lingerie avec une pièce pour ranger les tenues professionnelles, et une pièce appelé la « pharmacie » où sont rangé les médicaments des résidents.
Je suis dans le service bleu, ici les résidents sont fortement dépendant mais pas totalement. Dans ce service, il y a 18 lits donc 18 résidents, répartis dans 12 chambres. Chaque chambre possède une salle d’eau avec au moins un W.C. et un lavabo, dans certaine chambre on y trouve une douche. Dans chaque service se trouve une salle de bain commune avec une douche adaptée aux fauteuils roulants et aux personnes handicapées. Deux équipes tournent par service (car les horaires sont de 8h à 20h). Ces équipes sont composées d’une aide médico-psychologique (AMP), d’une aide-soignante et d’une auxiliaire de vie. Pour chaque service, il y a un chariot pour les draps avec une panière pour mettre les gants de toilette ainsi que les serviettes de toilette nécessaires pour la réalisation des toilettes, un chariot de petit déjeuner pour servir les résidents (le petit déjeuner est pris dans les chambres une fois que les résidents ont été levés et installés). Enfin un chariot