I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix 43Promotion 45Place 52Matrice …afficher plus de contenu…

Ce classement peut très bien s’expliquer. Les deux banques qui sont en première position sont ce que l’on appelle des banques en réseaux. C’est précisément ce sur quoi la banque postale joue depuis la crise, son image de proximité. Ce type de banque est donc fortement valorisé par rapport aux autres actuellement. La crise permet donc à la banque postale d’améliorer relativement aux autres son image d’autant plus qu’elle n’a qu’une très faible activité sur les marchés financiers. Ces activités sont très sévèrement sanctionnées en terme d’image par les consommateurs. En effet, les critères les plus importants pour ces derniers sont la proximité, la confiance et la qualité des services. Ces critères correspondent parfaitement à la politique de communication de la banque postale, elle pourrait donc surfer à l’avenir sur la vague qui se déferle contre la finance de …afficher plus de contenu…

Il est important de relativiser cette information. En effet, le nombre de banque a beau diminuer, la demande reste inchangée. Dans certains cas on peut même dire qu’elle augmente.· L’apparition des établissements d’investissements montre bien qu’en plus d’augmenter, la demande se modifie. Ayant un rapport direct avec l’évolution du marché bancaire depuis les trente dernières années, la demande poursuit sa mutation, se dirigeant de plus en plus vers les marchés financiers. La nature de la demande des professionnels évolue, cherchant plus à se tourner vers les ressources de financement de ces derniers.· Evolution qualitative des besoins :Concernant une éventuelle évolution qualitative de la demande de service bancaire, on a assisté à une véritable démocratisation de ces derniers. En effet, les établissements