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Audit marketing

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06/02/2008

AUDIT MARKETING

Morad SBITI Professeur d’Université Consultant

PLAN DE L’INTERVENTION
INTRODUCTION PLANIFICATION ET CONTRÔLE MARKETING OBJECTIFS ET STRATÉGIE D’ENTREPRISE LE PLAN MARKETING LES STRATÉGIES D’ENTREPRISE CONCEPT ET OBJECTIFS TYPOLOGIES D’AUDIT MARKETING DÉMARCHE POUR LA RÉALISATION D’UN AUDIT MARKETING LES PHASES D’UN AUDIT MARKETING
06/02/2008 Morad SBITI – AUDIT MARKETING 2

LES PHASES D’UN AUDIT MARKETING

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LES PHASES D’UN AUDIT MARKETING
PRÉPARATION D’UN AUDIT
LA REVUE PRÉLIMINAIRE. LE GUIDE D’AUDIT. LE PLAN D’AUDIT.

RÉALISATION D’UN AUDIT

LA RÉUNION D’OUVERTURE D OUVERTURE. LA PHASE ACTIVE DE L’AUDIT. LA RÉUNION DE SYNTHÈSE. LA RÉUNION DE CLÔTURE.

SUIVI D’UN AUDIT

LE RAPPORT D’AUDIT. LE SUIVI DES ACTIONS CORRECTIVES.

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PHASE 1 : LA PRÉPARATION

DEMANDE D’AUDIT

REVUE PRÉLIMINAIRE DES DOCUMENTS

ÉTABLISSEMENT DU PLAN D’AUDIT

RÉALISATION DE L’AUDIT

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Morad SBITI – AUDIT MARKETING

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PHASE 1 : LA PRÉPARATION

DISPOSITIONS PRÉ-ÉTABLIES
PLAN MARKETING / SIM / INSTRUCTIONS

ENREGISTREMENTS
RAPPORT D’ETUDE DE MARCHE / ORGANISATION / ACTIONS REALISEES

PRESOMPTIONS / POLARISATIONS

ÉTABLISSEMENT D’UN PLAN D’AUDIT
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PHASE 1 : LA PRÉPARATION

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Morad SBITI – AUDIT MARKETING

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PHASE 1 : LA PRÉPARATION

Le plan d’audit permet : d’organiser l’examen de la situation à auditer d’une manière logique, d’en préciser la chronologie et les interlocuteurs principaux.

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PHASE 2 : LA RÉALISATION

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PHASE 2 : LA RÉALISATION

• • • • • •

Questionnement et techniques de base base. Pratique de l’entonnoir. La communication lors de l’entretien. Recueil et validation des preuves. Évaluation et estimation

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