Banque credit agricole bts muc

3684 mots 15 pages

cfPartie 1 : Analyse et descriptif de l'unité commerciale

1.1 Le réseau

* Le Crédit Agricole est né à la fin du 19ème siècle avec la création de la première caisse locale à Poligny dans le Jura., le 23 Février 1885. * En 2001 introduction en bourse du Crédit Agricole * En 2002 le crédit agricole rachète le Crédit Lyonnais * Premier acteur bancaire en France avec 28% de part de marché, leader de la banque de détail en Europe. * 59 millions de clients dans le monde * 11 550 agences * 127 250 collaborateurs * Produit net bancaire 2009 : 17,9 milliards d’euros

1.2 Présentation de l'unité commerciale

Structure de l’agence :

Lieu d'implantation: 27 Place de la Croix Rousse LYON 69004
Accès : A proximité du crédit agricole de la Croix Rousse nous avons différents parkings pour ses clients et différents transport en commun : * Parking du « GROS CAILLOUX. » * Parking « NEO PARK » * Metro station croix rousse ligne C. * Bus : 7 lignes.

* Chargée Professionnel Véronique Rodier
Chargée professionnel
Caroline Collona d’Istria
Conseiller Professionnel Nicolas Massini
Conseiller Particulier Gislaine Sellier
Conseiller Particulier Marie Isabelle Négroni

Conseiller Particulier
Sorella Hadjou
Attaché commercial Céline Baume
Attaché commercial
Cindy Sauvageot
Attaché commercial
Christine Chapuis
Directrice d’agence Marie Christine Barbotte
Directeur Adjoint
Franck Echinard
Attaché commercial Emilie Meyer
Attaché commercial Odile Lamotte
Zone Agence croix rousse
L’agence est ouverte du mardi au vendredi de 8h30 à 12h10 et 14h à 18h puis le samedi de 8h30 a 13h
L’effectif de la Croix Rousse est plus important et plus étoffé que pour une agence conquête. 13 personnes travaillent pour l’agence et lors de ma présence en entreprise nous

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→ 1 986, le groupe se lance dans l'assurance-vie avec Predica. → 1 990, lancement de Pacifica. → 2 002, achat du Crédit Lyonnais. Le Crédit Agricole, souvent appelé la Banque verte du fait de son activité d'origine au service du monde agricole, est un réseau français de banques mutualistes qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international. Elle est aussi n°1 de la banque de proximité en France et se place au premier….

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puis aux Caisses régionales (39 en 2012). Le groupe Crédit Agricole détient 1.2 millions d’actionnaire. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 6.5 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées afin former le groupe Crédit Agricole S.A (société par action).….

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Chiffres clés 2010 Le groupe Crédit Agricole est le leader de la banque universelle de proximité en France et l’un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Profil Le groupe Crédit Agricole est le leader de la banque universelle de proximité en France et l’un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Présent dans 70 pays à travers le monde, le groupe Crédit Agricole est un partenaire de premier rang pour accompagner les projets des clients dans tous les métiers de la banque de proximité et des métiers spécialisés qui lui sont associés : banque au quotidien, épargne, crédits à l’habitat et à la consommation, assurances, banque privée, gestion d’actifs, crédit-bail et affacturage, banque de financement et d’investissement. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, le groupe Crédit Agricole axe son développement sur une croissance équilibrée, au service de l’économie réelle et dans le respect des intérêts de ses 54 millions de clients, 1,2 million d’actionnaires, 6,1 millions de sociétaires et de ses 160 000 collaborateurs.….

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