Club med gym
28/10/2011
Sommaire II. Introduction 3 III. Le Diagnostic Externe 3 A. PESTEL 3 B. Les 5 Forces de Porter 5 C. Identification des Menaces et des Opportunités 7 IV. Le Diagnostic Interne 8 A. Les facteurs clés de succès 9 B. Les objectifs fixés 10 C. Plan de Marketing Mix 11 D. Identification des Forces et des Faiblesses 12 V. Le SWOT 13 VI. Segmentation sur laquelle le Club Med Gym doit se focaliser 14 VI. Nouvelle Stratégie de Fidélisation 16 VII. Analyse de la News Letter 20 VIII. Conclusion 21 IX. Annexes 22 A. Annexe 1 : Article Manger, Bourger.fr 22 B. Annexe 2 : Notre News Letter 22
Introduction
La marque Club Med Gym a été lancée en septembre 2002 suite au rachat de la société
Gymnase Club par le Club Méditerranée en 2001. Dans le passé, l’entreprise était implantée dans plusieurs grandes villes du territoire français. Cependant, afin de concentrer ses ressources humaines et financières le groupe s’est recentré sur la région parisienne qui représente un marché à fort potentiel. De nos jours, le Club Med Gym est le leader du fitness sur Paris et sa région et offre à ses 74 000 adhérents plus de50 activités dans 22 clubs et 10 piscines. Cependant, malgré un chiffre d’affaire en augmentation entre 2007 et 2008 de 8,1%, on observe une stagnation voire une diminution de son nombre d’adhérents. De ce faite, afin de promouvoir l’image de la marque et d’optimiser au maximum le rendement de l’entreprise ; celle-ci doit élaborer une meilleure stratégie de fidélisation afin de pousser ses adhérents à renouveler leur abonnement. C’est pourquoi nous nous demanderons pour quelles raisons les adhérents ne renouvèlent ils pas leur abonnement. Sur quels segments d’adhérents le Club Med Gym doit il axer sa nouvelle campagne de fidélisation ? Quels sont les moyens misent en œuvre pour atteindre leurs objectifs ?
Le Diagnostic Externe
PESTEL
Fig : PESTEL (