Comment négocier avec les personnes diffici
I- BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : William Ury 3
1. Sa carrière……………………………………………………………………........... 3
2. Ses ouvrages ...………………………………………………………………………... 3
II- PRESENTATION DE L’OUVRAGE
|Raisons du choix de l’ouvrage ………………………………………………………… 4 |
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|Mots clés ………………………………………………………………………………… 4 |
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|Identification de la problématique ………………………………………………....... 5 |
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|Résumer de l’ouvrage ……………………………………………………………........ 5 |
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|CONCEPTS DEVELOPPES |
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|1. Préparation à la négociation |
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