La communication interne de l’entreprise constitue un intérêt majeur pour toute entreprise, qui cherche à être efficace et efficiente dans son activité, de ce fait la communication interne est vue au premier lieu, comme l'ensemble des actions de communication mis en œuvre au sein d’une entreprise pour informer et donner une meilleure compréhension de l’environnement professionnel.

Le choix du type de communication à privilégier sera donc la traduction d’une vision et d’une stratégie spécifique à chaque entreprise. I -Les formes de la communication interne d’une l’entreprise :
La question de la communication au sein de l’entreprise est désormais au cœur des préoccupations des dirigeants. En effet, le conflit, le manque de dialogue… sont autant de constats qui peuvent amener l’entreprise à des difficultés voire à la crise.

Pour établir une bonne communication entre les salariés mais aussi entre l’employeur et ses employés, il est important de s’intéresser aux différentes formes de communication afin de bien les utiliser.
Les principales formes de communication sont les suivantes :
La communication vers le bas (descendante ou hiérarchique): C’est la communication qui s’adresse à l’ensemble des salariés de l’entreprise. Elle part du sommet de la pyramide hiérarchique en passant par tous les cadres, pour arriver jusqu’aux employés et les ouvriers. Son objectif premier est de diffuser les informations à caractère réglementaire, de résoudre les conflits internes, et également de faire connaitre l’environnement de l’entreprise.

Outils :

-La plaquette institutionnelle
-Les bulletins d'information
-Les lettres, notes et circulaires
-Le panneau d'affichage
-Les réunions
-Le journal d'entreprise…

La communication vers le haut (ascendante ou salariale):
C’est la communication qui part de la base des salariés, pour arriver vers la hiérarchie ou la direction. Elle peut être provoquée par les syndicats ou autres comités comme elle peut être