Division du travail
La division du travail , paternité donné à Adam Smith. Nous parle sur la « spécialisation du travail permettent l'accélération de la production, l'augmentation des habilités et l’accroissement de la capacité de chacun à innover et améliorer son poste de travail » pag33. Dans le cas de la société d'assurance Sécuriplus, on voit une division du travail établi, en principe, par ses trois divisions : division vie, division industrielle et division médicale.
Dans le cas étudié, on va développer plus a profondeur la division médicale où M. Jean Blanchette est le directeur du services de réclamations/médicaments. Dans cette partie de la compagnie on voit aussi une division du travail établi par un organigramme. Dans cet organigramme, et grâce a l'information qu'on nous donne dans le texte, on peut remarquer que chaque employé a une tache ou des taches prédéterminées. D'après le principe de la division du travail, cette fragmentation, chez Sécuriplus, peut donner lieu a une amélioration de la part de chaque employé, grâce a l'augmentation des ses habilité et à l'accroissement de ses capacité. Grâce à la réitération répétitive de ses tâches.
Dans le cas de l'organisation scientifique du travail, M Frederick Winslow Taylor postule que « le principal but de l'administration est la prospérité de l'employeur comme des ouvriers »pag35.
Pour M. Taylor une direction scientifique et la division systématique des tâches seront plus efficaces et dans ce principe, le travail devrait être épuré de toutes les activités inutiles.
Taylor a développé son principe dans une compagnie de biens et dans le cas étudié on parle d'une compagnie