Introduction

La situation de communication que je vais vous exposer s'est passée dans un Hôpital médico-chirurgical qui développe également un pôle pédiatrie et un pôle mère enfant de haut niveau qui se situe dans le nord de la France. La situation s'est déroulée plus exactement dans le service de Traumatologie qui se compose de 12 chambres (7 chambres simples et 5 chambres doubles), ce service accueille des personnes à partir de l'âge de 17 ans. Ce jour-là, deux aides soignantes, deux infirmières ainsi que l'équipe de médecins étaient présents.
Dans un premier temps, je vous décrirai le contexte de cette situation, dans un second temps mon analyse ainsi que mon ressenti, puis pour finir, la conclusion de cette situation.

Description de la situation

Ma situation de communication se déroule lors de mon quatrième stage qui a lieu dans un service de traumatologie. Nous sommes à la deuxième semaine de mon stage, je prends mon poste du matin qui commence à 6h45 jusque 15h00. Afin de respecter le secret professionnel, j'appellerais ma patiente Madame D. Mme D est une femme âgée de 83 ans et pèse 45 kg elle est d'origine française, et vient d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées (EHPAD). Elle a été hospitalisée dans le service suite à une chute, qui lui a causée une fracture du fémur de plus elle est atteinte de la maladie de Parkinson et souffre d'Ostéoporose. Elle a beaucoup de difficultés à s'exprimer, à tendance à chercher ses mots et a un ton de voix très bas. C'est pour cela que la communication a été difficile à mettre en place. Il est midi, Madame D. nécessite une aide pour le repas. L'aide soignante me demande donc de m'en occuper, j'accepte et me dirige vers sa chambre, c'est la première fois que je la vois. Madame D. est allongée dans son lit, un repos strict au lit a été imposé suite à sa fracture du fémur. Je m'avance vers elle avec son plateau, lui dis bonjour en souriant et lui signale qu'il est midi et qu'il est l'heure de