DOSSIER ORAVENTE promotion 2010-2011

Sommaire

* Introduction
3

* Dossier produit
4
-Information technique -Information commerciale -Information environnementale

* Produire un publipostage
16

* Produire un plan d’appel téléphonique de prise de rendez vous
17

* Préparer l’entretien de vente

* Bâtir l’argumentaire
19
-Objections et parades
-Argumentaire
-Bâtir le plan de découverte
-Matrice de négociation

* Support de vente
25
-Carte de visite
-Bon de commande
-Offre commerciale

Yves Rocher
Pour une beauté sur-naturelle : Culture BIO

Nous avons choisi comme sujet pour notre projet Oravente, les produits cosmétiques biologiques d’Yves Rocher. Yves Rocher, crée par Didier Rocher ouvre sa première usine en 1969 à la Gacilly pour ensuite ouvrir la même année le premier magasin à Paris, aujourd’hui on en compte plus de 1500. L’année d’après la marque crée une filiale en Belgique, le Groupe est aujourd’hui présent dans 80 pays à travers le monde. A la fin des années 80, Yves Rocher est une entreprise de dimension internationale. Au début des années 90, on observe la création de la Fondation Yves Rocher Institut de France.
En été 2008, Yves Rocher a lancé une gamme de soins 100% biologiques. Ces produits font un tabac dans les boutiques ! L’image d’Yves Rocher qui est déjà naturelle, a pris de l’ampleur dans le milieu des produits bio.
Les soins bio sont composés de 19 plantes bio et les produits contiennent jusqu’à 85% d’ingrédients végétaux bio ainsi que 100% d’ingrédients naturels. Les cosmétiques biologiques ont une reconnaissance en France et dans le monde, en effet ils sont certifiés ECOCERT et labélisés COSMEBIO. Ainsi, enfin cette gamme a pu répondre à l’attente des femmes.
Pourquoi les femmes doivent-elles passer au bio ?
Nous allons donc exposer nos