Dossier
(Raison sociale, sigle, logo, slogan…)
(photo UC)
Analyse et Conduite de la Relation
Commerciale
BTS Management des Unités Commerciale Session 2009-2011
Sur cette page, une introduction de 10 lignes environs comprenant :
Présentation personnelle
Projet professionnel
Contexte du dossier :
La formation,
L’alternance,
Brève présentation de l’entreprise
...
SOMMAIRE
I) Présentation de l’unité commerciale 1
1) Présentation générale de l’UC
2) Contexte géographique
3) Contexte organisationnel
4) Contexte commerciale
…
II) Le système d’information mercatique
1) Information entrante
2) Stockage et Traitement de l’information
3) Diffusion de l’information
4) Bilan
III) Missions dans le cadre de la relation avec la clientèle
Récapitulatif des missions
Fiche bilan 1 : intitulé mission
Fiche bilan 2 : intitulé mission
Fiche bilan 3 : intitulé mission
Fiche bilan 4 : intitulé mission
IV) Missions dans le cadre du management opérationnel
Récapitulatif des missions
Fiche bilan 1 : intitulé mission
Fiche bilan 2 : intitulé mission
Fiche bilan 3 : intitulé mission
Fiche bilan 4 : intitulé mission
Conclusion
Remerciements
I) PRESENTATION
DE L’UNITE COMMERCIALE
La présentation de l’UC (partie I) doit faire 3 pages
Hormis les 3 sous-parties incontournables :
- contexte géographique
- contexte organisationnel
- contexte commercial (le plus important)
Vous pouvez rajouter d’autres sous-parties, par exemple :
- présentation générale de l’UC
- fiche signalétique
- historique
- Le réseau, le groupe, l’UC, le rayon, poste
- contexte concurrentiel
- sous-partie sur une particularité de l’UC
…
1) Présentation générale de l’UC
Fiche signalétique (annexe fiche)
Enseigne Commerciale
Raison sociale
Date de création
Différents Directeurs…
Siège
Activité
Code APE
Taille surface
Effectif
Chiffre d’affaires 2007
Taux d’emprise
Capital
Forme juridique
Numéro de Siret
Historique (annexe axe temps ou