La banque à la conquête des jeunes

2338 mots 10 pages

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|Les banques à la conquête des jeunes |
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|Slimani Nadia |
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Table des matières

I. Le marché des jeunes 3

A. Les segments en fonction de l’âge 3

B. Les segments en fonction des évènements 3

C. La cible stratégique pour les banques 4

1) Au niveau des parents : 4

2) Le jeune au niveau rentabilité : 4

3) Exemple : Caisse d’Epargne 5

II. Comment capter et fidéliser ce marché ? 5

A. Les produits bancaires 5

1) Les livrets jeunes. 5

2) Les Package. 7

3) Les avantages proposés aux jeunes dans les packs 8

B. La communication. 8

C. L’utilisation d’outils technologiques 9

D. Proposer les services adaptés 9

E. Fidéliser 9

La Banque Postale, BNP-Paribas, Société Générale, Crédit agricole, etc.… Depuis quelques années, toutes les banques la même cible : le jeune. En présence d’une population majoritairement bancarisée, voire multibancarisée, les banques ne manquent pas d’ingéniosité pour conquérir ce marché prometteur à travers des produits attractifs et une communication

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www.lesclesdelabanque.com www.banque-france.fr C’est un secteur économique dynamique, qui a su préserver son indépendance nationale en développant sa rentabilité. Les banques de France ont su faire progresser leurs résultats en réduisant fortement leurs prix de revient et aussi en développant une activité internationale. En effet, le système bancaire français offre une large ouverture internationale, en particulier européenne, qui se matérialise par l’importance de la présence des établissements de crédit français en Europe, et de nombreux établissements européens en France. Ainsi, il existe 347 implantations françaises en Europe, dans 23 pays de l’EEE (Espace Economique Européen). A l’inverse, les implantations européennes en France sont très importantes et représentent pratiquement 70% des implantations étrangères totales.….

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Analyse de marché sur les banques et les plaintes
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8 Introduction Avec l'essor d'internet, les banques en ligne se sont développées en France et compteraient aujourd’hui près de 2 millions de clients. Souvent filiales de groupes bancaires, elles se caractérisent dans le secteur bancaire français par une économie de coûts d’organisation (absence d’agence et faible effectif de personnel) dont peuvent bénéficier les consommateurs. Les plaintes des consommateurs liés aux services bancaires par internet demeurent sur la période 2008-2012 très faibles par rapport à l’ensemble des plaintes concernant la vente et les services par internet : entre 0,2 et 0,6% sur la période 2008-2012. Il y avait en effet 24 174 plaintes de consommateurs concernant la vente et les services par internet en 2012 et seulement 80 plaintes concernant les services bancaires par internet.….

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Les avantages 4. Les risques Conclusion Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agence bancaire. Les banques, non seulement exercent le « commerce de l'argent », mais sont également les organismes qui produisent de la monnaie.….

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cas co volution du r le des banques
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Il y existe plusieurs facteur qui on poussée les banques à intervenir sur les marchés financiers : D'abord parce que les banques ont du s'adapter à l'évolution des marchés : face à la concurrence des marchés le rôle traditionnel de la banque (collecte de dépôts et octroi de crédit) s'est retrouvé menacer. Les établissement bancaires on du réagir, de ce fait de nouvelles activités bancaires se sont développées (investissement en titre, conseil financier ect). Ces nouvelles activités sonnent l'aire de l’intermédiation financière au détriment des crédits bancaires accordés au agents à besoins. Ensuite, parce que les marchés se nourrissent des liquidités dont les intermédiaires financiers sont porteurs.….

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Tous les services et produits bancaires modernes sont proposés par les principales banques du pays. L’exercice de l’activité a été organisé en 1943 suite à la promulgation du dahir de 31 Mars. En 1956, les bases du système bancaire ont été mises en place. En 1959, la banque du Maroc a été instituée pour se substituer à la….

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Synthèse : Les agents et les échanges économiques. 1- Les agents économiques et leurs relations : le circuit économique. A) Les entreprises. Une entreprise est une unité institutionnelle, dont le but est de produire et de fournir des biens ou des services à destination d'un ensemble de clients ou usagers.….

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.5 Rôle de la banque dans le développement économique : La banque est un agent économique qui joue un rôle dextrement important, imaginons un seulinstant ce que serait notre société moderne sans banques :Comment payer ses factures importantes sans chéquier, comment anticiper sur ses revenus pour les achats importants. La banque exerce généralement deux fonctions principales :Service d’intermédiaires entre demandeurs et détenteurs de capitaux, c’est l’intermédiation. Donner les moyens à ses clients d’effectuer les opérations nécessaires à leurs besoins, c’est laprestation de services.….

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Mme PESSE Sandrine Quentin DELESALLE……. [Stage Blancheporte Juin-Septembre 2012] Table des matières I. II. 1) 2) a) b) c) 3) 4) a) b) c) III. 1) 2) a) b) c) d) 3) 4) 5) 6) 7) IV. 1) 2) 3) a) b) V. VI. INTRODUCTION ........................................................................................................................................... 2 JE ME BLANCHEPORTE BIEN .....................................................................................................................….

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Camille Gomes 18 BVD Schoelcher 78150 Lieusaint 06 16 90 78 89 Camille.gomes@hotmail.fr A Lieusaint, le 18 octobre 2010 PJ : Curriculum Vitae Madame, Monsieur, Etudiant en Master 1 Management et Conseil à l’IAE Gustave Eiffel, je suis à la recherche d’un stage d’une durée de 2 à 5 mois à partir du mois d’avril, dans le domaine bancaire. La Banque Postale sert près de 30 millions de clients. La relation client est le principal moteur de son développement.….

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Rapport de stage d’observation Classe de 3éme Février 2012 1 Mes vifs remerciements et ma profonde gratitude vont à tous les membres de l’agence BMCE BANK agence d’El Jadida qui m’ont permis de profiter pleinement du stage d’observation effectué. par leur disponibilité, conseils et amabilité. 2 SOMMAIRE : Avant propos Introduction BMCE Bank Présentation BMCE Agence d’El Jadida Description des services de l’Agence BMCE el Jadida Conclusion 8 18 4 5 6 7 3 Avant propos : Le stage d’observation que j'ai effectué au sein de la BMCE d’El Jadida a été très bénéfique, et m'a permis d'acquérir et d’enrichir mes connaissances, de prendre contact avec la vie professionnelle, et de profiter du savoir et de l’expérience de l’équipe BMCE d’El Jadida.….

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Par contre, elles ont perdu des parts de marché au niveau de la banque de détail et la taillesuffisante de leurs fonds propres, à cause du faible développement du réseau bancaire les dernièresannées qui reste faible par rapport aux autres banques ATW, CPM et BMCE. 2- Evolution de l’activité bancaire : Le secteur bancaire marocain a montré sa solidité et sa fiabilité face à la crise financièreinternationale en raison d’une politique réglementaire et prudentielle efficace.….

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la réglementation du système bancaire sont au cœur des préoccupations d’une banque centrale. La Banque de France, au sein de l'Eurosystème, joue donc un rôle central dans l'économie de notre pays. La monnaie a plusieurs fonctions et des formes multiples ; elle est créée par les banques sous le contrôle de la banque centrale(1.1). La Banque de France joue un rôle essentiel de préparation et mise en œuvre de la politique monétaire (1.2) ainsi que dans la surveillance des systèmes de paiement (1.3) et plus généralement contribue à la stabilité financière (1.4).….

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UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, SOCIALES ET DE GESTION Fidélisation et marketing bancaire auprès des jeunes Mémoire | DUMAS Marion 1ère année de Master Banque-Finance / Parcours en alternance 2013-2014 Mme V. RICAPET, Directrice d’agence et Tutrice professionnelle Mme C. GAIGNETTE, Tutrice Universitaire Table des matières TOC \o "1-3" \h \z \u Remerciements PAGEREF _Toc388289337 \h 4Introduction PAGEREF _Toc388289338 \h 5I.Les raisons des banques pour s’intéresser aux jeunes PAGEREF _Toc388289339 \h 5A.Contexte culturel PAGEREF _Toc388289340 \h 61.«….

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Comportement du consommateur bancaire
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Elle résulte du fait que les produits bancaires sont relativement uniformes et que toute tentative d’innovation bancaire est irrémédiablement destinée à tous les différents établissements. Un autre élément qui contribue à rendre très concurrentiel ce secteur est traduit dans la relative absence de marché; en effet, le client est davantage multi bancarisé qu’autrefois. De ce fait, les possibilités de conquérir de nouveaux clients sont certes limitées, les banques optent volontairement pour une stratégie de fidélisation de leur clientèle existante. La fidélisation du client bancaire est au cœur de l'actuelle stratégie des banques, il s'agit d'analyser précisément les comportements des clients pour mieux connaitre leurs attentes et donc les mieux satisfaire Une banque qui se veut concurrentielle doit se baser de plus en plus sur des stratégies fondées sur la satisfaction permanente du client.….

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Sujet n°16: Pourquoi une banque n'est-elle pas tout à fait une entreprise comme une autre? Dans une économie ouverte, les banques font partie intégrante du secteur des entreprises car elles sont créatrice et distributrices de services mais déployant une organisation quasi industrielle, son comportement et sa stratégie peuvent être analysés avec les mêmes cadres et outils d’analyse que ceux pertinents pour toute autre entreprise. Les banques sont des entreprises comme les autres, pourtant, elles n’en sont pas moins particulières. En quoi sont les banques sont-elles des entreprises différentes des autres?….

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