La stratégie du Club Med
Inès Dumoulin – Fayçal Bacha

18/03/2010

Sommaire

Introduction 1 I – Le marché du tourisme 2 1 – L’évolution du marché du tourisme 2 2 – Les éléments influents sur l’activité 3 3 – La typologie du consommateur 3 4 – Les 5 forces de Porter 4 a – Barrières à l’entrée 4 b – Produits de substitution 4 c – Pouvoir des fournisseurs 5 d – Pouvoir des clients 5 5 – L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey 14 c – La Responsabilité Sociale de l’Entreprise 16 d – Les parties prenantes 17 IV – Préconisations 18 Conclusion 20 Bibliographie/Sitographie : 21 Annexes : 22

Introduction

Aujourd’hui, leader mondial du tourisme international, le Club Med propose ses services à travers le monde. Depuis sa création en 1950, l’entreprise a su intégrer l’évolution du marché, et des mœurs afin de proposer une offre large et profonde à des consommateurs de plus en plus exigeants.
Afin de réussir cette adaptation, le groupe a su adapter ses manœuvres stratégiques quitte à bouleverser son fonctionnement, en termes de cible, de positionnement, et d’activités, tout en conservant ses valeurs de valeurs liberté, de gentillesse, et de créativité.
Nous étudierons à travers ce dossier, l’évolution et la situation du marché actuel du tourisme en France et à l’international, afin de pouvoir par la suite comprendre les enjeux stratégiques du Club Med, et les résultats de son nouveau fonctionnement, et de sa nouveau positionnement.

I – Le marché du tourisme

Le