Le commerce électronique
Université Sidi Mohammed Ben Abdellah
Ecole Supérieure de Technologie
FES
Projet de fin d’études
Les Enjeux du Commerce Electronique
Anas Taouil
Techniques de Management
Option : Gestion des Affaires Internationales
Promotion : 2012
Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata
Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES
Année universitaire : 2011/2012
Enjeux du commerce électronique 1
Enjeux du commerce électronique
Sommaire
Remerciements
Dédicaces
Introduction Générale
Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique
Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information
Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise
Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique
Section 1 : Evolution du Marketing
Section 2 : Le Marketing Interactif
Section 3 : Le Cybermarketing
Chapitre 2 : Produit et Prix en commerce électronique
Section 1 : Les spécificités de la politique de produit en commerce électronique
Section 2 : La politique de prix en commerce électronique
Chapitre 3 : Distribution en commerce électronique
Section 1 : Evolution de la distribution
Section 2 : La logistique
Chapitre 4 : Communication en commerce électronique
Section 1 : Conception et montage d’une politique de communication
Chapitre 5 : Les Enjeux du commerce électronique
Section 1 : Les enjeux économiques
Section 2 : Raisonner en termes d’enjeux de marché
Section 3 : Les enjeux liés à l’animation commerciale
Section 4 : Les enjeux liés au SAV et la logistique
Etude de Cas : Microchoix.com
Conclusion Générale
Bibliographie
Enjeux du commerce électronique 2
Enjeux du commerce électronique
Remerciements
Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères remerciements a Monsieur Ahmed Bouklata, notre encadrant, qui a veillé pas par pas a l’élaboration de ce travail, pour son aide , ses efforts précieux pour pouvoir nous mettre dans le bon chemin.