Management stratégique
Management Stratégique
Etude de cas :
Elaboré par :
Abderraouf Ben Hadef Hatem Kenzizi
Moez Cherif
Hamdi Safi Tunis - MBAIP Promo9 – Octobre 2013
Agenda
1. Présentation d’Amazon.com Inc.
2. Balancier Stratégique 3. Diagnostic Externe 4. Diagnostic Interne
5. Synthèse des Diagnostics
6. Recommandations
Octobre 2013
Tunis - MBAIP Prmo9
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Présentation d’Amazon.com Inc.
Octobre 2013
Tunis - MBAIP Prmo9
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Qui est Amazon.com ?
Statut juridique : S.A Année de création : 1994
Objet : Vente et distribution en ligne de produits grand public
Siège social : Suite 1200 12th Avenue South WA Seattle EtatsUnis Site Web : http://www.amazon.com
Amazon.com
PDG et fondateur : Jeffrey P. Bezos
Chiffre d’affaire : 61 M. de dollars en 2012 Nombre de clients :152 millions en 2013 Secteur d’activité : Commerce en ligne
Effectif : 97000 (Juin 2013)
Principaux concurrents : Barnes & Nobles, eBay , Germany's Otto Group, Walmart, etc …
Octobre 2013
Tunis - MBAIP Prmo9
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Qui est Amazon.com ?
Amazon.com est un géant…
20% de Croissance Annuelle entre 2011 et 2012 105 milliards de dollars de capitalisation boursière 152 M de clients 2 × la croissance du
1,7 × la capitalisation de
Marché de l’e-commerce
4 × le nombre de clients 18 × plus que
97 000 employés
61.1 milliards de dollars de CA en 2012
Octobre 2013
27% de plus que
Source : Amazon – l’empire caché
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Qui est Amazon.com ?
Amazon.com est un géant…
En 11ème position dans les statistiques de trafic web d’Alexa 775 M de dollars dépensés
devant pour acquérir devant pour acquérir
Source : Amazon – l’empire caché
1ère marque de distribution
1.2 milliards de dollars dépensés
Octobre 2013
Tunis - MBAIP Prmo9
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Qui est Amazon.com ?
Produits et Services proposés…
De la vente exclusive de livres au début à une diversification vers d’autres