Marketing mix
Plan du cours
• Les principes fondamentaux du marketing
• Historique du marketing
• Le concept marketing
• La démarche marketing
• La connaissance du marché
• Approche d’un marché par l’offre
• Approche du marché par la demande
• Classification des besoins
• Les motivations
• Le comportement du consommateur
• Les études de marché
• Les études marketing
• La politique du produit
• La politique du prix
• La politique de distribution
• La politique de communication
• La communication grands médias
• La communication hors média
• La publicité par les médias
• La mercatique directe
• La promotion des ventes
• La segmentation • Merchandising
Les principes fondamentaux du marketing
▪ Le besoin : une sensation de privatisation.
▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin.
▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées.
▪ Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.
▪ L’échange : une opération qui consiste à obtenir de quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour.
▪ La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accort d’échange de valeur.
▪ La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins.
▪ La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à n prix raisonnable.
▪ La qualité totale : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de fabrication dans le but d’offrir un produit ou service exempte de tout défaut.
▪ Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et