Marketing opérationnel
Faculté des Sciences Juridiques
Economiques et Sociales- Souissi
LP MAE, Semestre 3
Professeur : A . AOMARI
OBJECTIFS DU COURS
Comprendre le processus et la démarche Marketing
Maitriser le vocabulaire du monde du Marketing
Etre capable de préparer un plan
Marketing et développer les 4 P
PLAN DU COURS
CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE MARKETING
CHAPITRE II : LA DEMARCHE MARKETING
CHAPITRE III : LA POLITIQUE DE PRODUIT
CHAPITRE IV : LA POLITIQUE DE PRIX
CHAPITRE V : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION
CHAPITRE VI : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION
INTRODUCTION
GÉNÉRALE
LE MARKETING ???
● Une multitude de définitions
● Une variété de disciplines
● Un large champ d’utilisation
CHAPITRE I :
GÉNÉRALITÉS SUR
LE MARKETING
I- L’EMERGENCE DU MARKETING
1- Les origines du Marketing
Le terme « Marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 1950.
Evolution du marketing aux Etats-Unis
Phase
Phase
Phase
de production de vente de marketing
---------------------------/----------------------------/------------------------->
Fin 19e siècle
1920
1950
On a longtemps défini le Marketing comme l’exercice de la fonction commerciale
assorti
d’un
certain nombre
de
nouveautés résultant du passage d’une économie centrée sur la production à la société de consommation que connaissent les pays occidentaux.
2- Les fondements du Marketing
Orientation vers la
Production
● Les biens et services sont de 1ère nécessité
● Le problème de l’entreprise est de produire
● La vente est automatique
Orientation vers la
Commercialisation
● Généralisation de la production de masse
● Naissance de la société d’abondance
● Difficulté de vendre
I . L’avènement du marketing
Orientation vers le
Marketing
Une clientèle fidèle
● Le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs.
● Les acheteurs sont mieux