CAS MATY

I- Contexte

Maty est une enseigne de bijouterie ouverte en 1951 (à l’époque elle ne proposait que des montres aux particuliers) et ne proposait que de la vente par correspondance. Mais à partir de 1968 elle ouvre un magasin d’usine et devient le précurseur de la vente en multicanal. Jusqu’en 1987 où elle lance la fabrication de bijoux et devient créateur, fabricant et commerçant multicanal. Aujourd’hui elle dispose d’une large implantation géographique et d’un site internet développé et référençant tous ses produits.

II- Problématique

Grâce à internet l’enseigne est aujourd’hui connue par 80% des femmes mais son âge la place face à des problématiques d’image vieillissante. Il faut continuer de développer l’e-commerce pour attirer de nouvelles catégories de clients, mais aussi mettre l’accent sur les implantations car le panier moyen y est souvent plus élevé et le bénéfice émotionnel s’y développe plus facilement.

III- La cible

Le positionnement de Maty met en évidence que la marque souhaite s’adresser au plus grand nombre de femmes possibles.
De ce fait, chaque média aurait comme particularité de toucher un segment différent de la cible féminine, à savoir :
Les jeunes femmes (18-35ans)
Les femmes urbaines qui se déplacent régulièrement (les moins de 50/60 ans)
Les femmes d’un âge plus mûr avec un pouvoir d’achat et donc un panier moyen plus élevé (35-50).

IV- Perception de marque

Actuellement, la marque est considérée comme vieillissante comme nous avons pu le constater précédemment dans la problématique. Celle-ci est désormais considérée comme « ringarde » ou « has been » par un segment de la cible et n’est donc, plus à la mode.

V- La perception recherchée

Volonté de mettre en avant l’amplitude de l’offre et donc la possibilité de l’enseigne à répondre à toutes les demandes, aussi grâce à l’atelier de fabrication sur mesure et française !
La marque propose donc des produits accessibles à toutes, avec un savoir-faire considérable.

VI- La