Michelin mise sur l’innovation et la différenciation de ses produits et de ses services pour satisfaire les besoins réels de ses clients. Depuis l’invention du pneu démontable en 1891, le Groupe ne cesse d’anticiper les nouveaux défi s des marchés et d’innover pour satisfaire les attentes de ses clients et de la société. Le Groupe a orienté son innovation vers la mobilité durable il y a plus de vingt ans : il est aujourd’hui n° 1 mondial des pneus à basse consommation d’énergie et pionnier de l’économie de la fonctionnalité, qui consiste à faire payer un service ou l’usage d’un bien plutôt que ce bien lui-même. C’est ce que propose Michelin en facturant ses clients professionnels au kilomètre parcouru, à la tonne transportée ou au nombre d’atterrissages assurés avec les pneus que le Groupe met à leur disposition et entretient. Michelin bénéfi cie d’une solide avance dans cette nouvelle économie de services, un domaine qu’il souhaite continuer à développer par la mise en oeuvre d’offres ciblées associant innovation produit et innovation service.
Le Groupe investit plus fortement que jamais sur la marque MICHELIN, expression de la qualité et de l’innovation du Groupe, comme l’illustre la campagne de publicité mondiale réalisée en 2010. Les ventes à la marque MICHELIN sont au coeur de la stratégie de croissance, mais seront renforcées par une offre multimarque lorsque cela sera nécessaire. Un portefeuille multimarque permet de proposer une offre adaptée à des réseaux de distribution souhaitant répondre aux différents besoins des consommateurs avec les produits du Groupe Michelin