module 5
« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter Drucker
Module 5 : Relation et Communication
IFSS TROYES
Sommaire
Introduction
Description de la situation
Analyse de la situation
Conclusion
Remerciements
Bibliographie
Annexes
Description de la situation Cette situation se déroule dans un service d'oncologie où j'ai effectué mon second stage. Madame B qui est une femme âgée de 45 ans , de petite taille , mince les yeux bleu et les cheveux blond , est entrée dans le service pour une altération de l'état général en particulier pour des dyspnées , elle était auparavant hospitalisée 2 semaines auparavant avec les antécédents suivants: infection broncho-pulmonaire compliquée. néo-pulmonaire avec métastases généralisées (stade 4).
Porteuse d'une stomie, dénutrition sévère.
Le jeudi lors des transmissions orales, l'équipe de nuit insiste sur le fait que la patiente a beaucoup plus de difficultés à respirer que d’habitude. Comme tous les jours je vais dire bonjour à la patiente avant d'aller préparer mon chariot. Quand j'entre dans la chambre je la trouve très pâle, beaucoup plus que d'habitude, je lui demande comment s'est passé la nuit .Elle me répond que sa nuit fût agitée. Par la suite, je lui dis que je vais préparer mon chariot pour sa toilette. Elle hoche la tête en signe d'approbation. Une fois mon chariot prêt, après avoir toqué à la porte, j'entre dans la chambre pour commencer mon soin. Au moment de prendre les paramètres vitaux