Note de synthèse
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SOMMAIRE
Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme
Le tourisme électronique ou e-tourisme
Les acteurs du tourisme en ligne
L’émergence des nouvelles technologies influence les usages touristiques
Optimiser son site internet pour distribuer en direct
Les critères de réussite d’un site marchand
Construire et piloter sa stratégie e-tourisme
Bibliographie
Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme Selon la Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance (FEVAD), en 2011, le marché du e-commerce représentait 37,7 milliards d’euros. Le voyage et le tourisme sont alors les premiers produits / services achetés en ligne. En effet, 56 % des internautes achetent principalement leur voyage en ligne.
En moyenne au 1er trimestre 2010, c’est prés de 11 millions d’internautes qui ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne (11 104 000), soit 3 internautes sur 10 (29,6%). L’audience de ces sites enregistre une hausse de 6% par rapport au 1er trimestre 2009.
Voyages-sncf.com est le site le plus visité avec 6,9 millions de visiteurs uniques, soit une couverture active (pourcentage de la population active d'internautes qui sur un mois se sont rendus sur ce site) de 18,5 % Deux agences de voyages se dégagent également du top 10 : Lastminute.com qui appartient désormais au groupe américain Sabre, et Expedia.fr qui est la filiale française du groupe américain Expedia.com regroupant en France les sites Hotels.com, et AnyWay.com
Le tourisme électronique ou e-tourisme Le tourisme électronique, plus communément appelé le e-tourisme désigne l’ensemble des activités du secteur du tourisme en ligne. Le e-tourisme offre aux usagers la possibilité de préparer, organiser et réserver ses