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849 mots 4 pages

Dossier ACRC.

JABER
Méhdi

BTS MUC Session 2011

INTRODUCTION:

Metro Cash & Carry, leader mondial de service en gros, fait partie du groupe METRO (réunissant également les enseignes tel makro, réal, media market, saturn et galeria kaufhof). Le premier entrepôt Metro Cash and carry fut ouvert en 1964 en Allemagne; aujourd'hui le groupe connait un rayonnement dans 32pays (Cf.annexe1), dont la france depuis 1971 et comptant désormais 86 entrepôts(Cf.annexe2).

I)LE CONTEXTE HISTORIQUE ET GEOGRAPHIQUE : a) La situation géographique. L'entrepôt est situé dans la Zone d'Aménagement Concerté de Cran Gevrier (Cf.annexe3), à la frontière entre Annecy, Epagny et Seynod, et desservie par un accès direct a la voix rapide. b) Les dates clés. Metro cash and carry Annecy est ouverte depuis 1995 et a connu un agrandissement au niveau des halls fruits et legumes et marée en 2000. c) L'agencement du point de vente. La disposition des entrepôts doit être uniforme dans tous les Metro cash and carry France, selon leurs surface au sol. L'entrepôt d' Annecy est dit « eco3 » car il a une superficie de 4700m². L'entrepôt est divisé en 9 secteurs; par nature des produits, hall fruits et légumes; hall marée; hall crèmerie; hall boucherie et charcuterie; hall cave; hall brasserie; hall épicerie, liquide, droguerie; et le hall équipements des professionnel de l'hôtellerie et de la restauration, sans oublié l'espace de l'accueil et de la facturation ainsi que les bureaux de la direction.(Cf annexe4).Concernant le hall des fruits et légumes, la disposition du rayon varie selon les saisons.(Cf.annexe 5, 5.1et 5.2) d) La zone de chalandise La zone de chalandise de Metro cash and carry Annecy s'étend sur plus de 180km² (Cf.annexe6), et est amenée a s'agrandir grâce a de nouveaux services proposés tel que la préparation de commandes des clients qui sont livrés directement. II)LE CONTEXTE

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325 mots | 2 pages

 La concurrence : Movida travaille sans cesse sur une stratégie de « leader », visant à détenir la part de marché la plus importante. Il cherche toujours à améliorer ses services ainsi que ces innovations. Les principaux concurrents se situent dans la même zone géographique. LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL  Organigramme du magasin : voir annexe.….

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1865 mots | 8 pages

Enseigne : Intermarché Surface de vente : 980M² Dirigeant : Mr Frédéric BLANGILLES Capital : 22 millions d’euros Date de création : 7 Mars 1983 Activité :….

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3192 mots | 13 pages

SOMMAIRE Partie 1 : Analyse de l’unité commerciale sur son marché I. Historique de l’enseigne « les nappes provençales » II. Structure de l’agence III. Implantation IV. Organisation V. Concurrents VI. Offre VII.….

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2657 mots | 11 pages

SOMMAIRE 1ière partie-Analyse commerciale de l'UC 1- Analyse commerciale de l' UC dans le contexte du réseau 1-1 Présentation du réseau et analyse des chiffres clés 1-2 Analyse de l'organisation du réseau et la place de l'UC dans le réseau 1-3 L'autonomie de l'UC dans le réseau : les pouvoirs et les limites du responsable de l'UC 2- L'analyse commerciale de l'UC dans le contexte local 2-1 Analyse interne 2-2 Analyse externe 2ième partie : le diagnostic partiel de l'unité commerciale 1- Le diagnostic 2 – Synthèse du diagnostic et problématique 3ième partie : choix possibles et préconisations 1- Présentation des différents choix possibles et préconisations 1-1 Les différent choix possibles 1-2 Choix….

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11969 mots | 48 pages

Université Nice Sophia-Antipolis IUT Nice Côte d’Azur Département Techniques de Commercialisation 41, Bd Napoléon III 06200 Nice Olivier HOUDART / 39° Promotion MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du Diplôme Universitaire de Technologie Session 2009 – 2010 MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du Diplôme Universitaire de Technologie Session 2009 – 2010 Enseignant tuteur : Mr. VANNIER Composition du jury: Mr. VANNIER / Mme BATTAZI Remerciements : Je tiens à remercier Monsieur DECOUX pour la confiance qu’il m’a accordée et pour l’importance des missions qui m’ont été confiées, cela m’a ainsi permis d’effectuer mon stage dans les meilleures conditions possibles. Je voudrais aussi remercier Yohan CRAMPON qui m’a aidé à trouver ce stage et qui m’a donné la bonne information au bon moment.….

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3287 mots | 14 pages

------------------------------------------------- 1. Analyse commerciale de l’unité commerciale. 1.4 Le réseau 1.4.1 Structure du réseau (Annexe) Le réseau de la Caisse Régionale du Crédit Agricole….

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354 mots | 2 pages

|ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION | |Contexte | |Faire un planning horaire d’une semaine pour tous les employés du magasin. | |Durée de la mission : 1 jour. | | | |Degré d’autonomie | |Autonomie totale durant la mission, j’effectue le travail du directeur en répartissant les heures à chaque | |salarié. | |Mon travail est alors controlé par mon tuteur qui est le directeur du magasin GO Sport Alès. | | | |Objectifs | |Concernant l’objectif, il était donc d’aller se renseigné auprés de chaque salarié pour leur demandé leur jour de repos pour ensuite créer un emploi du temps| |qui satisfait tous le monde.….

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388 mots | 2 pages

Organisation du réseau : le siège social du groupe situé à Roubaix détermine les objectifs, les prix et prend les décisions au niveau du groupe .Les informations sont ensuite transmises aux différents points de vente par le biais du pilote régional et par mail. Dates essentielles : (annexe) * Septembre 2000 : Lancement de la marque Okaidi * Mars 2005 : Création du groupe IDGROUP * Janvier 2010 :….

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671 mots | 3 pages

Okaïdi accélère ses flux avec une nouvelle organisation logistique Le groupe de distribution de vêtements pour enfants a choisi les solutions de Manhattan Associates pour développer sa distribution nationale et internationale. (30/11/2004) En savoir plus Progilog 2004 Dossier Gestion de la chaîne logistique Le site Okaïdi Le groupe Okaïdi est né de la reprise de l'activité "Enfant" du groupe Camaieu en 1996, la marque est lancée officiellement fin 2000.….

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679 mots | 3 pages

I/ PRESENTATION UC 1) L’Historique En 1893, Théophile bader et Alphonse Kahn fondent une mercerie baptisée ‘’ Aux Galeries Lafayette’’ et crée six ans plus tard la Société Anonyme du même nom. Ils inaugurent en 1912, le premier grand magasin situé au boulevard Hausmann, devenu le siège social. Le groupe Galeries Lafayette réalise un C.A. annuel de 4,958 milliards d’euros en 2007. Il possède 4 divisions : Les grands magasins (Galeries Lafayette – Bhv), les city marchés (Monoprix), le crédit et services financiers (Laser-Cofinoga) et l’horlogerie (Louis Pion-Royal Quartz).….

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332 mots | 2 pages

I. Analyse commerciale structurée de l’UC Il s’agit de situer l’UC dans son contexte local et aussi dans son contexte réseau 1. Analyse de l’UC sur son marché * Implantation * L’offre de produit et l’offre de service (innovations) * Prix stratégie (écrémage / pénétration/alignement) * Communication : - externe - interne (communication sur le lieu de vente) * Marchandisage *….

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1955 mots | 8 pages

NOM : PRENOM : BTS Management des Unités Commerciales Projet de Développement de l’Unité Commerciale [pic] Session 2011 1ére partie : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale Pour comprendre et mettre en évidence l’origine du besoin (problème, amélioration possible, dysfonctionnement), il convient d’abord de réaliser une analyse de l’UC. Cette analyse est basée sur un recueil d’informations et doit être : - structurée : suivant le principe de l’entonnoir, depuis le réseau jusqu’à l’UC concernée, - actuelle : les chiffres et informations doivent être à jour pour éclairer le contexte de l’apparition du besoin (problème ou amélioration possible ou dysfonctionnement), - en relation avec le projet : elle doit permettre de présenter, au final, la problématique Cette analyse n’est donc pas un copier/coller de la présentation de l’UC de l’épreuve d’ACRC même s’il est possible de reprendre certaines informations ou la structure de cette présentation. Cette analyse va notamment souligner l’importance du réseau et préciser la place de l’UC dans ce réseau.….

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506 mots | 3 pages

ACTIVITES DE GRC LORS DU STAGE DE 1ERE ANNEE En entreprise, vous allez mener : Des activités : tâche ponctuelle Des missions : ensemble cohérent d’activités en vue d’atteindre un objectif Les activités relèvent : De la relation commerciale Du management de l’équipe commerciale EXEMPLES DE MISSIONS DE GRC (LISTE NON EXHAUSTIVE) 1- UNE ETUDE Enquête de la satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Analyse de la zone de chalandise du point de vente Etude du profil de la clientèle ou de son comportement d’achat Etude de marché pour un produit ou un services Etude de notoriété pour une enseigne, une marque, une U.C. Analyse des performances d’un rayon (attractivité, rentabilité…) Réaliser une étude sur les prix 2- UNE ACTION VENTE Réaliser une opération de phoning auprès de la clientèle Créer des documents d’aide à la vente (fiches produits / argumentaire de vente/ réponses aux objections..)….

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1861 mots | 8 pages

------------------------------------------------- I. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE A. Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau H&M est une grande chaine de magasins de vêtements qui propose à prix bas des vêtements « tendances » pour femmes, hommes et enfants. H&M est devenue une référence de la marque populaire à faible prix. L’enseigne se distingue de ses concurrents en proposant des collections temporaires en collaboration avec différents stylistes. H&M est 3eme de l’habillement mondial.….

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679 mots | 3 pages

Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°……. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : Said Ahmed |Raison sociale : Mc Donald franchisée | |Prénom : Eddy |Adresse : 1 Place Henri Iv | | |92150 SURESNES | |….

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