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Introduction

I. la prospection commerciale

1- définition 2- les objectifs 3- les étapes de prospection 4- les moyens de prospection

II. agent commercial et sa tournée

1- définition 2- rôle et taches d’agent commercial 3- les étapes d’une tournée commerciale 4- les types de tournée d’un agent commercial

III. La force de vente

1. Définition 2. profil des hommes de la vente 3. Les tâches de force de vente 4. Gestion de force de vente 5. les paramètres de réussite d’un vendeur

IV. les médias et la promotion destinée à la clientèle

1. medias a. définition b. les types médias 2. plan medias a. définition b. les étapes d’un plan médias 3. la promotion des ventes a. définition b. les étapes d’action promotionnelle c. les techniques d. la rentabilité

Conclusion

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Le marché s’accroît rapidement avec l’apparition de nouveaux produits et service, la chose qui rend difficile de se positionner dans ce marché et d’avoir des clients fidèles. Car il y a toute une diversification et une amélioration continue des produits et service. La prospection vient alors avec tous ses moyens et ses outils qui ont pour objet de chercher et de trouver de la clientèle. Cette opération consiste à savoir les processus de prospection en déterminant les intervenants et les moyens fournis par l’entreprise qui a des objectifs à réaliser dans un délai précis.
Ce thème de prospection traite des aspects et des méthodes destinés à la recherche des clients au sein de l’entreprise ou à l’extérieur de celle-ci, avec des informations et des détails qui vont nous servir dans notre future professionnelle au domaine d’emploi.

I. la prospection commerciale