MONOGRAPHIE DE
CASTORAMA

SOMMAIRE

INTRODUCTION 1 I. L’Environnement du marché du bricolage 2 1) Présentation du marché du bricolage 2 2) Présentation de l’entreprise 3 2)1. Kingfisher 3 2)2. Présentation globale de l’entreprise 4 2)3. La première enseigne du bricolage 5 2)4. Les concurrents 6 II. L’organisation interne 8 1. La communication 8 2. La fidélisation clients 9 3. La promotion sur le lieu de vente (PLV) 10 4. Organisation des magasins 11 5. Analyse Swot 12 III. Enjeux auxquels est confrontée l’entreprise 13 1. Enjeux Internes 13 1)1. Les partenariats écologiques 13 1)2. Le personnel 14 2. Enjeux externes 15 2)1. Politique et technologie 16 CONCLUSION 17 ANNEXE 19 Les admissibles 19 I. L’organisation des admissibles 20 A. La préparation 20 B. L’organisation 21 II. La mission 22 A. Descriptif 22 III. Analyse personnelle 23 A. Les compétences développées 23 B. Difficultés rencontrées 24 C. Perspectives personnelles 24

INTRODUCTION

Venant d’un DUT Techniques de Commercialisation, j’ai effectué plusieurs stages en entreprise dans les domaines vers lesquels je voudrais construire mon projet professionnel : la communication et l’événementiel. De plus, de par mon parcours professionnel, je connais un peu le monde de l’entreprise. Depuis quelques années maintenant, je suis animatrice de colonie de vacances. C’est pour ces différentes raisons que j’ai décidé d’accomplir mon stage de fin d’année au sein de l’équipe des admissibles, ce qui m’a permis d’avoir encore une autre vision du travail collectif.
Dans ce cadre particulier, une monographie d’entreprise est demandée pour le rapport de stage.
Je ne connaissais pas du tout le secteur de la grande distribution. J’avais quelques aprioris sur leur mode de fonctionnement et notamment sur la politique des salariés. C’est pourquoi j’ai choisi d’étudier Castorama.
Grâce à de nombreuses émissions télévision