Ecole Supérieure de Commerce de Brest

Bachelor en Management – Programme Administration des Entreprises

Rapport de stage de fin de 2ème Année (2011)

Directeur du programme :

Remerciements

Avant tout, je tenais à remercier Mr , qui a su m’apporter sa confiance en retenant ma candidature.

Ensuite, à remercier , de m’avoir accueillie et intégré dans son établissement,

Puis, à remercier , chargée d’animation de la Caisse, pour son professionnalisme, son soutien et ses conseils,

Enfin, à remercier toute l’équipe de la Caisse, chargés clientèles, qui en tant que binômes, m’ont apporté à tour de rôles leurs conseils et leur bonne humeur durant mes deux mois de stage.

SOMMAIRE
Remerciements2
Sommaire3
Introduction4
1. Présentation de l’entreprise5
A. Le Crédit Mutuel 5
B. Le Groupe Crédit Mutuel Arkea7
C. Le Crédit Mutuel de Bretagne (CMB)8
D. L’agence -Enseignants9
2. Les produits/services proposés11
A. Gestion au quotidien11
B. Epargnes13
C. Crédits14
D. Assurances15
E. Services en ligne16
3. Mon stage17
A. Au quotidien17
B. Mission : Option Quiétude19
Conclusion20

Introduction

Dans le cadre du Bachelor en Management – Programme d’Administration des Entreprises, dirigé par Mr Denis Melle, au sein de l’Ecole Supérieure de Commerce de Brest, il nous est demandé durant les trois années constituant ce diplôme, d’effectuer 6 mois de stage en entreprise.

Ceci, je pense, pour pouvoir mettre en application ce que l’on apprend de par les différents modules auxquels nous assistons, car comme l’a dit Mao Tsé Toung :

« La vérité doit s'inspirer de la pratique. C'est par la pratique que l'on conçoit la vérité. Il faut corriger la vérité d'après la pratique. »

De nos jours, dans un monde du travail en perpétuelle mutation, cette phrase prend tout son sens.

Chacun des stages que j’effectue a pour but à la fois de me confronter au monde du travail, de retrouver certaines notions de cours et de les mettre en