Rapport de stage chez la Fontonne
Le stagiaire …afficher plus de contenu…
L’automate est une machine placée en back-office qui permet de délivrer les produits en les poussant dans une goulotte. Les produits arrivent à la portée du pharmacien. Ensuite, j’ai procédé au rangement des compresses dans la réserve, par taille et spécificité. Plusieurs produits ont différents formats, spécificités ou autres points de différenciation, qui entrainent un rangement laborieux et long. Cela nécessite beaucoup de patience. Puis l’après-midi, une préparatrice m’a montré l’encaissement, la lecture et la saisie des ordonnances.Les ordonnances sont vérifiées (validité, nom) et scannées, elles sont traitées par saisie connectée à l’automate. L’enregistrement et la mise à jour des données des patients pour la facturation (mutuelle et sécurité sociale) sont importants. Pour nous exercer, elle m’a donné des fausses ordonnances (annexe 3), et je devais chercher …afficher plus de contenu…
Il faut être très rigoureux, rester calme face à des clients dans l’incompréhension ou énervés et surtout rester professionnel.Page