Introduction à la veille et aux notions associées à l’information
Cette partie présente des éléments théoriques et introduit les participant(e)s aux principaux concepts liés à la veille en général ainsi qu’à la recherche d’information sur Internet. Cette partie traite notamment des différences conceptuelles et opérationnelles des données de l’information et des connaissances.
La veille est une activité qui n’émane pas des années 70. Depuis très longtemps des principes d’acquisition et d’utilisation de renseignements privilégiés sont mis en pratique. Nous verrons quels sont les principaux types de veille et dans quel contexte un type en particulier est privilégié.
La veille ne se limite pas qu’à l’utilisation d’Internet et des médias électroniques. Le veilleur utilise régulièrement une variété de sources et nous les passerons en revue dans cette partie introductive. Concepts et définitions
Lorsque l’on parle de système de gestion intégrée des données, de recherche d’information ou de gestion des connaissances, faisons-nous référence à la même chose? Voici une présentation de quelques concepts qui nous permettront de savoir ce que signifient les termes que nous utiliserons lors de notre survol des méthodes de recherche sur Internet et de la veille stratégique.
Donnée
Une donnée est un élément brut qui n'a pas été traité ou qui n’a pas été mis en contexte. Les données ont peu de valeur en elles-mêmes. Elles ont néanmoins à leur crédit d'être faciles à manipuler et à stocker sur ordinateur.
Information
Une information est un ensemble de données. Ces données sont interprétées de façon à faire ressortir un fait. L'information a plus de valeur que les données mais, en même temps, une plus grande ambiguïté. Une information qui n’a pas été interprétée puis intégrée ne peut suffire à orienter une décision pour passer à l’action.
Types d’informations
Les types d’informations à colliger dans une démarche de recherche dépendent des objectifs et de la