L'audit logistique
La gestion des opérations logistiques d’une manière générale suit un processus méthodique pouvant être décomposé en quatre niveaux :
1. La définition des objectifs (de délais, de coûts, de résultats). Il s’agit de recenser l’ensemble 2. 3. 4. des activités qui seront réalisées sur toute la chaîne d’opération dont on est le responsable ; La planification des activités. Le travail à ce niveau consiste à fixer dans le temps, les dates de début et la durée de chaque activité. Il intègre l’ordonnancement c'est-à-dire, la détermination de l’ordre de succession des différentes activités ; Le contrôle de gestion. Afin de garantir le respect du plan préalablement établi, on organise le système de contrôle : sélection des indicateurs, conception du tableau de bord, modélisation des rapports et du circuit d’approbation ; L’audit. Alors que le contrôle de gestion est permanent durant toute la période d’exécution, l’audit est une forme de contrôle ponctuel, pas forcément rattaché à la nature des activités, mais plutôt basé sur la vérification de certains standards de gestion. Il permet de confirmer l’efficacité des techniques mises en œuvre.
I. Définition
Il y a une grande différence entre un audit et un diagnostic et pourtant il y a toujours une forte confusion entre Diagnostic et Audit Logistique. Un diagnostic Logistique concerne un champ particulier de la logistique de l'entreprise et vise à traiter un dysfonctionnement d'organisation et à améliorer la performance de l'entreprise. Un Audit logistique est une démarche de contrôle global ou partiel visant à vérifier l'existence de procédures au niveau de différentes fonctions. L'audit ne regarde pas les performances atteintes ou non, il vérifie qu'il existe un process et des règles d'organisation correctement formalisées. Un audit est une procédure qui consiste à vérifier la qualité d’une fonction ou d’un service à l’intérieur d’une entreprise. La définition de la norme ISO 8402 définit l’audit