Analyse Strategique Sfr

a été devancé, en 2007, par le groupe Neuf Cegetel à la suite de son rachat de Club Internet. Dans ce contexte de forte concurrence, comment Iliad se positionne-t-il face aux 2 géants, Orange et le groupe Neuf Cegetel ? Plan  Analyse stratégique  Analyse de la stratégie d’Iliad  Proposition d’une stratégie marketing Recommandation  Stratégie de fidélisation  Stratégie par culture intensive o Nouvelles technologies (nouveaux produits) o Services à la carte Introduction

Matricule: NOM : KEITA Prénom : Hatoumata Catégorie du candidat : Apprenti BTS Management des Unités Commerciales Session 2010 EPREUVE DE PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE Partie «support de l’épreuve de PDUC» I- Analyse de la structure 1- Descriptif de la zone de chalandise La boutique Orange se situe dans le centre commercial de Cora à Massy. Son emplacement présente un avantage puisqu’elle est en plein cœur d’une galerie marchande, en revanche sa proximité

Bouygues Télécom .................................................................................... 6 Analyse PESTEL ............................................................................................................................. 6 Offre et Demande :.......................................................................................................................... 8 Groupe Stratégique : ...............................................................................................

et leurs caractéristiques. Décision ? Action d'effectuer un choix Qu'est ce qui distingue les décisions entre elles ? Degré d'importance L'horizon temporelle la personne qui fait le choix Typologie des décisions d'Ansoff : Décision stratégique. Concerne les axes de développement de l'entreprise elle relèvent de la direction générale et engagent l'entreprise sur du long termes. Décision tactiques elles concerne la gestion quotidienne de l'entreprise et en particulier les choix à faire

| Partie « support de l’épreuve de PDUC » [pic] PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1-ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALE ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1.1.1. La structure de l’unité commerciale L’unité commerciale s’appelle The Phone

pilotage d’une entreprise de distribution ? Les nouveaux enjeux des systèmes décisionnels Matinée débat DFCG - 17 novembre 2005 La distribution : un modèle de gestion performant Sylvain COQUIO Directeur des Systèmes d’information SFD (groupe SFR) - Sylvain.coquio@sfd-groupe.fr Olivier LACÔTE Directeur Business Intelligence ORESYS - Olivier.lacote@oresys.fr 2 ~ Jeudi 17 novembre 2005 ~ la distribution : un modèle de gestion performant Le groupe ORESYS Une société de Conseil indépendante

L’offre 3 a) Définition et critères de choix 3 b) Les principales offres proposées par les fournisseurs d’accès à Internet 4 c) Principaux FAI et leurs offres 5 2. Les partenaires 6 a) Définition 6 b) Orange 6 c) Free 7 d) SFR 7 3. La demande 7 a) Taille et évolution du marché 7 b) Critères de segmentation des clients 9 c) Evolution des attentes et des besoins 10 4. Les problématiques de la relation client 10 a) Les leviers de la conquête, de la satisfaction

préciser pour quelle entreprise j'ai réalisé ce stage ». A ce moment là sortez et expliquez en 10 secondes la fiche d'identité exemple sur la page suivante. Philippe Thiberge www.commmarketingmuc.com 2 SFR PARIS  32 rue du Paradis 75000 PARIS  02.00.02.55.55  02.00.02.55.56 @ sfr.@sfr.fr Horaires d'ouverture : - Le lundi de 14h00 à 19h00 - Du mardi au samedi de 9h30 à 12h15 et de 13h45 à 19h00 SARL ISM Mobile Télécom au Capital de 10000€ - SIRET Bxx010010 Philippe Thiberge www.commmarketingmuc

BTS MUC Sommaire Partie 1 : Analyse commerciale de l’UC 1 Présentation du marché 1 Présentation du réseau 1 Présentation de l’UC 2 Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification de la préconisation retenue 6 Choix de la préconisation 6 Partie 4 : Analyse des répercussions 8 Conséquences

concurrence et à l'évolution du marché. L’analyse concurrentielle du portefeuille d’activité Définition du portefeuille d’activité, de la part de marché et de l’analyse concurrentielle L’analyse concurrentielle du portefeuille d’activité est une analyse qui comprend plusieurs termes : d’une part le PORTEFEUILLE D’ACTIVITE, la PART DU MARCHE et l’ANALYSE CONCURRENTIELLE. Le portefeuille d’activité C’est l’ensemble des secteurs d’activité dans lesquels une entreprise est présente. Elle permet