Nom : CHARKAOUI
Prénom : Fatima Zahra

ASSURANCES

PROMOTION 2009 / 2010

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Remerciements

Je tiens à profiter de ce rapport pour exprimer mes plus vifs remerciements envers tous ceux qui ont, à leur manière, contribué à rendre ce stage si intéressant et enrichissant.
Ce rapport de stage a pu être réalisé grâce à l’aide de l’assurance
MAMDA/MCMA de Casablanca et plus particulièrement de Mr. Badr
Benguedour.
Je tiens à le remercier pour l’autonomie et la confiance qu’il m’a donnée. Je remercie également toute l’équipe pour leur accueil, leur disponibilité, leur écoute et leur bonne humeur tout au long de mon stage. Je souhaite aussi exprimer mes remerciements à Monsieur Ayoub
Rahmouni, mon responsable de stage pour les conseils qu’il m’a prodigués et pour son précieux soutien.

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INTRODUCTION

Durant mon stage au sein de la MAMDA/MCMA et avec un travail d’équipe, j’ai acquis de nouveaux savoirs et compétences, de plus j’ai appris la culture et les méthodes de travail de l’assurance et les nombreuses règles de conduite du monde du travail.

Dans mon rapport de stage je vais développer trois parties, la première partie sera consacrée à la présentation du monde des assurances marocaines en général, puis une deuxième partie qui sera destinée à la présentation du groupe MAMDA/MCMA et pour finir la troisième sera consacré à la présentation de l’agence CASA
C et de ses produits.

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SOMMAIRE :
Introduction

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Partie I : L’assurance
I. Historique de l’assurance
II. Définition
III. L’organisation de l’assurance au Maroc
1-La direction des assurances et de la prévoyance sociale
2-Principales compagnies d’assurances
3-Les métiers spécifiques à l’assurance
4-Formes du contrat d’assurance

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Partie II : Compagnie MAMDA/MCMA
Fiche signalétique
Organigramme de la MAMDA/MCMA
L’histoire de la MAMDA/MCMA
Les Valeurs de la MAMDA/MCMA
La Vision de la MAMDA/MCMA
Le poids économique de la MAMDA/MCMA
La FNACAM

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Partie III : Agence CASA C
I : La