Méthodologie marketing
Etude d’environnement global
& sources d’information
Etude d’environnement spécifique
Etude de clientèle
Etude de concurrence
Etude des prescripteurs
Etude des fournisseurs
Etude d’implantation
De l’étude de marché à la politique commerciale

METHODOLOGIE MARKETING
Schéma de la démarche commerciale
 Etude d’environnement global  Réglementation
 Technologie / Produit
 Clientèle
 Fournisseurs
 Concurrence & Profession
 Etude d’environnement spécifique Opportunité d’un créneau

Moyens

Objectif

 Humains
 Techniques
 Financiers

Parvenir au meilleur résultat financier possible
 Produit
 Prix
 Place
 Publicité

 Clientèle
 Concurrence
 Prescripteurs
 Fournisseurs
 Implantation

2

ETUDE D'ENVIRONNEMENT GLOBAL
& SOURCES D'INFORMATION
Objectif

Valider le besoin du marché et ses facteurs positifs/négatifs

3

ETUDE D'ENVIRONNEMENT GLOBAL
& SOURCES D'INFORMATION
Thèmes à étudier et sources d'information :
REGLEMENTATION
 Exercice activité
 Emplacement (nuisances, accès, …)
 Local (hygiène, sécurité, …)
 Données personnelles (LCEN, …)

 APCE, CFE, Préfecture, DRE,
Syndicats et Fédérations professionnels, …
 Mairie, Bâtiments de France,
…
 DGCCRF
 CNIL

4

ETUDE D'ENVIRONNEMENT GLOBAL
& SOURCES D'INFORMATION
TECHNOLOGIE / PRODUIT / FABRICATION
 Matières Premières
 Processus, méthodes, cycles de vie du produit
 Innovation
 Protection (idée, droit d’auteur, marque)  Système de décision, cycle d’achat  Saisonnalité, facteurs de frein / de stimulation
 Compétences métiers

 SESSI, INSEE, …
 Fédérations
 OSEO Innovation, Innovalis
 INPI, Sacem, Maison des Artistes
 Réseaux et presse professionnelle
 Fournisseurs, sous-traitants, prestataires 5

ETUDE D'ENVIRONNEMENT
& SOURCES D'INFORMATION
CLIENTELE
 Comportement de consommation, d’achat, tendances, taux d’équipement ou d’achat
 Profil
 Budget de dépenses
 Produit / Solution de substitution
 Prescripteurs
 Réseaux d’information, d’influence  Chalandise,