Introduction
J’ai choisi de vous présenter l’entreprise de luxe Chanel. Je vais évoquer plus présisément ses moyens de communications, de son mode de production, de ses projets d’avenir ainsi que sa stratégie de gestion des ressources humaines. Je commencerai par une bref partie histoirique et son positionnement sur le marché.

Comme nous l’apprend le magasine « Blomberg Buissinessweek » la société anonyme Chanel a été fondée en 1909 et est basée à Neuilly sur Seine en France. Elle exploite ses boutiques à New York, Beverly Hills, Boston, San Francisco, Houston, Dallas, Bal Harbour, Palm Beach, Chicago, Waikiki et Honolulu, et l'Europe et l'Asie.
L’entreprise Chanel est prise en main depuis les années 1924 par la famille originaire du Bas-Rhin, les Wertheimer. Le pére, Ernest a implanté Chanel sur le marché. C’est lors d’une course équestre que les fréres Wertheimer, fils d’ Ernest, ont rencontré Mademoiselle Chanel en 1923. A l’epoque Coco Chanel avait déjà un parfum a son actif, le célèbre Chanel n°5. Le parfum intéresse les deux frères et décident ainsi de l’associer avec Mademoiselle. Le 24 avril 1924, les parfums Chanel voient le jour, détenus à 70% puis ensuite à 90% par les deux fréres. La famille Wertheimer a toujours soutenu Mademoiselle Chanel, c’est pourquoi en 1954 elle rachete la maison de couture Chanel. « Elle détient désormais le Groupe Chanel dans son intégralité », comme nous l’apprend Véronique Deiller dans le magasine « Journal des femmes ». Cela fait aujourd’hui 30 ans que Jacques Wertheimer a su meintenir les valeures de Coco Chanel : luxe, style et élégance ! A ce jour Chanel est la seule grande maison réstée indépendante. Elle se définit en matiére de mode, de parfums, de cosmétiques mais aussi l’horlogerie et la Joaillerie. ( Idées tirées du magasine « le journal des femme » ecrit par Véronoque Deiller et du site web « infolunettes.com »*1)

Le marketing
La stratégie marketing de Chanel repose principalement sur deux principes :