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Comportement organisationnel

Tableau synThèse des compéTences du gesTionnaire efficace
Comme on le mentionne au chapitre 1, les rôles du gestionnaire se répartissent en trois catégories. Les rôLes du gestionnaire 1 Rôles interpersonnels
• Représentation • Leadership • Liaison

Rôles décisionnels
• Entrepreneuriat • Gestion des perturbations • Répartition des ressources • Négociation

Rôles informationnels
• Collecte et contrôle des données • Diffusion des données • Propagation des données, porte-parole

Pour accomplir ces rôles, le gestionnaire doit développer un certain nombre de compétences; soulignons qu’une compétence peut être liée à plus d’une catégorie de rôles. Le tableau qui suit a pour but de vous présenter ces compétences et de les illustrer, de manière à les rendre plus signifiantes, à l’aide d’exemples de situations organisationnelles. Il vous aidera également à mieux cerner la pertinence des différents thèmes abordés dans ce cours. Nous vous invitons vivement à le consulter.

1.

Schéma tiré de la figure 1.5 du livre Comportement humain et organisation, 4e édition (2010), de John R. Schermerhorn, Jr., James G. Hunt, Richard N. Osborn et Claire de Billy, éditions ERPI (p. 19).

© Télé-université, Université du Québec à Montréal, 2010

Tableau synthèse des compétences du gestionnaire efficace

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Tableau synThèse des compéTences du gesTionnaire efficace

Compétences à développer
• Être conscient de l’influence des valeurs et de la dimension culturelle qu’elles revêtent sur nos actions et nos jugements; • Saisir ce que sont la personnalité et les traits de personnalité; • Gérer efficacement les différences individuelles reliées aux caractéristiques sociodémographiques. • Comprendre comment les émotions et l’humeur se manifestent; • Saisir le lien entre les croyances et les valeurs, les attitudes et le comportement; • Expliquer l’importance de la satisfaction professionnelle, et notamment son influence sur le