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La Stratégie d’Entreprise : L’analyse-Diagnostic de la Situation
La mercatique impose une stratégie d’action. Elle s’inscrit dans une démarche stratégique. On distingue 5 étapes principales :
1. Analyse et diagnostic de l’environnement, du marché, des clients et de la concurrence (diagnostic interne) et de l’entreprise (diagnostic externe).
2. Une formulation des objectifs qui seront assignés à la stratégie marketing de manière précise.
3. Définition des options stratégiques fondamentales : les cibles, le positionnement, les sources de volume, la politique de marque et le choix des priorités.
4. Formulation et évaluation d’un marketing-mix précis, c’est-à-dire une combinaison de politiques de prix, produits, communication et distribution.
5. Évaluation et validation des plans d’action proposés.
Remarque : La stratégie marketing, une fois finalisée et adoptée, devra être prolongée par des plans d’actions opérationnels à court terme : c’est-à-dire une liste d’actions précises, assorties de leurs dates, de leurs coûts, d’une description des moyens humains, matériels et financiers qui leurs seront alloués, ainsi que la désignation de leurs responsables.
L’analyse-diagnostic de la situation :
Toute stratégie marketing doit être précédée d’une analyse approfondie de la situation débouchant sur un diagnostic.
Attention ! L’analyse-diagnostic ne doit pas s’arrêter à une liste de symptômes : constater que les