Diagnostic Stratégique du groupe La Poste

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SOMMAIRE

Introduction

I. Présentation du groupe La Poste

II. Missions, visions

III. Buts et objectifs

IV. Stratégies générales et opérationnelles

V. SWOT / PESTEL

VI. Modèle des cinq forces de Porter

VII. La chaîne de valeur de Porter

VIII. Matrice BCG interne

Conclusion

Annexes
Introduction

« La confiance donne de l’avance »

Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux, La Poste a évolué à travers les siècles.
Cette société, ancrée dans la mémoire collective française, est aujourd’hui un groupe de service multi-activité qui opère sur les marchés du courrier, du colis-express, de la banque et de la distribution.
Définitivement tourné vers le monde, le groupe est présent à travers 200 filiales dans 40 pays.
Il figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens et compte plus de 30 millions de clients, entreprises et particuliers.
Par ailleurs, le groupe intervient dans un environnement toujours plus concurrentiel : depuis 2011, 100% de son chiffre d’affaires est réalisé sur des marchés ouverts à la concurrence. Cela impose une évolution stratégique particulière de la part de ses dirigeants : le groupe s’est engagé depuis quelques temps dans une modernisation accélérée, tant sur ces marchés en concurrence que dans l’exercice de ses missions de service public.

Nous avons choisi d’établir un diagnostic stratégique de La Poste car c’est d’un des plus importants groupe français et surtout car il doit actuellement faire face à un virage stratégique avec la libéralisation totale de ses activités et l’ouverture à la concurrence. Nous pensons en effet que l’analyse de cette organisation en pleine mutation peut être intéressante et très formatrice au sujet notamment de la manière dont une entreprise doit faire évoluer ses orientations stratégiques en fonction des changements du marché.

Après une présentation