SOMMAIRE

Introduction et motivation du choix de l'etude 1

Chapitre 1 : Etude du contexte 4 -18

1.1 Le contexte politico-économique 4

1.2. Le contexte démographique 7

1.3 Les acteurs en présence 8
1.3.1 L’institution 8
1.3.2 La personne âgée 11
1.3.3 Le soignant en gériatrie 14
1.3.4 Le cadre de santé en gériatrie 15
1.4 Pré-enquête 16

Chapitre 2 : Approche conceptuelle 19 - 42

2.1 Les contraintes 19

2.2 Ethique, morale et valeurs 24

2.3 La dissonance cognitive 29
2.4 La satisfaction au travail 33

2.5 L’epuisement professionnel 37

Chapitre 3: Synthese de la problematique et formulation des hypotheses 43 - 49

3.1 Synthèse de la problématique 43

3.2 Les hypothèses 45
3.3 La methodologie de la recherche 45

3.4 Grille des entretiens 48

3.5 Modalites de l’enquete 49

Chapitre 4: Resultat et analyse des entretiens 50 - 67

4.1 Résultats des réponses pour les contraintes, les valeurs et le sentiment de dissonance 52

4.2 Analyse des résultats pour les contraintes, les valeurs et la dissonance 56

4.3 Résultats des réponses pour la satisfaction et l’insatisfaction au travail 57

4.4 Analyse des résultats pour la satisfaction et l’insatisfaction au travail 60

4.5 Résultat des entretiens pour le thème de l’épuisement professionnel 63

4.6 Analyse des résultats pour l’épuisement professionnel 64

4.7Synthèse de l’analyse 66

Conclusion 68

Bibliographie

Annexes

INTRODUCTION ET MOTIVATION

DU CHOIX DE L’ETUDE

Notre travail de fin d’études porte sur la question de l’épuisement des soignants dans les unités de gériatrie des hôpitaux publics, et plus particulièrement celui des infirmiers et aides-soignants[1] Le thème de l’épuisement professionnel sera abordé, à cause de sa forte prévalence, de la gravité de ses manifestations et de son incidence tant économique qu’en terme de continuité et de qualité des soins. Ce choix a été