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Rapport de Stage réalisé chez ] Lookadok [

Réalisé par Olivier Dumas

Janvier 2004

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1. L’environnement du stage : l’Entreprise

Basée au pied du centre Pompidou, ] Lookadok [ bénéficie d’une place centrale dans les quartiers de la mode (le Marais, les Halles, Rivoli et Etienne-Marcel). La structure de l’entreprise est petite et polyvalente. J’ai commencé mon stage avec un autre stagiaire issu du monde universitaire (2ème année de sociologie) qui est resté 2 mois et j’ai achevé mon stage avec la venue en décembre de Ruth Habib, une commerciale en Coaching.

Eric Pestel dirige ] Lookadok [ avec Nathalie Delhoume qui est restée en congé maternité jusqu’en septembre 2003. Les autres formateurs sont :

- Uta Heining qui dispense des formations en anglais, français, en allemand et en espagnol ;

- Joana Niedorezo qui dispense les formations en français, en russe et en polonais ;

- Sophie Malenfant : basée à Munich, elle dispense des formations en français, en allemand, et en brésilien ;

- Ruth Habib : coaching.

1. 1 L’organisation
L’activité de ] Lookadok [ se répartit entre : la conception des techniques de ventes à l’image et la formation des équipes de ventes. Celle-ci est assurée par : - Nathalie Delhoume, conceptrice et formatrice des formations ; - Eric Pestel, directeur commercial et formateur ; - Ruth Habib, spécialiste en coaching.
Depuis que l’activité de ] Lookadok [ s’est intensifiée, les formations s’effectuent avec des formateurs externes.
Les formateurs externes : - Uta Heinig - Joana Niedorezo - Sophie Malenfant (démarche prospection) - Todd Artwell - Francine Antoine

1. 2 L’offre

] Lookadok [ est une société de