Résumé de théorie et guide de travaux pratique

Etudes et recherches commerciales

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AIT SGHIR NABIL Complexe de Formation Hay Nahda Nord Ouest 1

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1

Résumé de théorie et guide de travaux pratique

Etudes et recherches commerciales

SOMMAIRE
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Présentation du module
Résumé de théorie Introduction …………………………………………………………. Chapitre 1 : Généralités …………………………………………. I. Définition …………………………………………………… II. L’objet de l’étude de marché …………………………… III. Les objectifs d’une étude de marché………………. IV. Déroulement de l’étude de marché……………………. V. Typologie des études de marché……………………… A. Les études primaires B. Les études secondaires Chapitre 2 : L’étude documentaire………………………………. I. L’objectif de l’étude documentaire…………………….. II. Les sources des études documentaires………………. A. Les sources internes B. Les sources externes Chapitre 3 : Les études primaires……………………………….. I. Définition…………………………………………………… II. Les techniques utilisées lors des études primaires.. A. Les études qualitatives 1. Les techniques individuelles a Les entretiens en profondeur b Les techniques d’observation 2. Les techniques de groupe a Le groupe de discussion b Le groupe de réflexion c Le groupe nominal 3. Les techniques associatives a Les techniques projectives b Les techniques de créativité B. Les études quantitatives Chapitre 4 : Les enquêtes par sondage…………………………. I. Les objectifs des techniques par sondage……………. II. Le coût de l’enquête………………………………………. III. L’échantillonnage …………………………………...... OFPPT/DRIF 11 12 12 13 15 16 18 20 20 22 26 26 26

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A. La constitution de l’échantillon B. La taille de l’échantillon IV. Les techniques d’échantillonnage A. Les méthodes probabilistes 1. L’échantillon probabiliste simple 2. L’échantillon probabiliste complexe a Les sondages