IUT MANS ( GEA

MARKETING FONDAMENTAL
Information + Stratégie

Renzo Ardiccioni

I – Notions de marketing 1 – Qu’est-ce que le marketing ? 2 – Le marketing mix

II – Le marché 1 – Notions de marché 2 – Les consommateurs et leurs comportements d’achat

III – La recherche d’informations : l’étude de marché 1 – Généralités sur l’étude de marché 2 – L’étude documentaire 3 – L’étude qualitative 4 – L’étude quantitative 1 : sondage 5 – L’étude quantitative 2 : autres types d’enquête 6 – Les tests

IV – La stratégie marketing 1 – Le plan stratégique général 2 – Le plan stratégique d’activité

V – Le produit 1 – Généralités sur le produit 2 – La normalisation 3 – La marque 4 – Ligne, gamme et marque 5 – L’emballage 6 – Le design 7 – La qualité 8 – Les différentes stratégies de produit

VI – Le prix 1 – L’entreprise et les prix 2 – Méthodes de fixation des prix 3 – Les stratégies de prix

VII – La distribution 1 – L’organisation de la distribution 2 – Les différentes formes de commercialisation 3 – Les mutations de la grande distribution 4 – Les stratégies de distribution 5 – Le merchandising

VIII – La force de vente 1 – Le vendeur et ses principaux statuts 2 – La prospection 3 – Les étapes de l’entretien de vente et les techniques 4 – La négociation commerciale 5 – La gestion de la force de vente 6 – La vente à l’étranger

IX – La communication commerciale 1 – Généralités sur la communication 2 – La communication médias 3 – La création publicitaire 4 – La communication hors médias

X – La relation client 1 – L’information marketing 2 – Le client 3 – Marketing relationnel et gestion de la relation client (GRC)