1

TABLE DES MATIERES
I. Introduction………………………………………………………………… II. Cadre Conceptuel ……………………...………………………………….. A. La qualité des soins……………………………………………………...
1. Cadre réglementaire…………………………………………………………………. 2.Historique…………………………………………………………………………..… 3.Définition……………………………………………………………..……………… 4. Evaluation de la qualité des soins……………………………………………………

2 4
4 4 6 7 8 11 11 12 13 14 14 14 15 18 20 24

B. Réanimation et soins infirmiers………………………………………….
1. Ma conception des soins…………………………………………………………….. 2. Le service de réanimation…………………………………………………………… 3. L’informatique dans un service de réanimation……………………………………...

C. Soins infirmiers et informatique ……..………………………………….
1. Définition……………………………………………………………………………. 2. Informatique hospitalière……………………………………………………………. 3. Le système d’information hospitalier ( SIH ) ……………………………………..... 4. L’informatique et la loi……………………………………………………………… 5. L’informatique dans les soins infirmiers…………………………………………….. 6. Exemple d’informatisation des soins infirmiers……………………………………..

III. La recherche……………………………………………………………… A. Présentation……………………………………………………...……………...….
1. Objectifs et méthodologie…………………………………………………………… 2. Difficultés rencontrées………………………………………………………………. 3. Le lieu………………………………………………………………………………..

28
28 28 29 29 29 29 30 31 32 32

B. Le système informatique…………………………………………………
1. CareVue 9000………………………………………………………………..………. 2. Les fonctions du système………………………………………………………….… 3. Utilisation par les infirmiers……………………………………………..…………. 4. Formation du personnel……………………………………………..………………. 5. Problèmes observés…………………………………………………………..………

IV. Résultats et Analyse……………………………………………..……….. A. Résultats des questionnaires………………………….………………….
1.Présentation de l’échantillon…………………………………………………….…… 2. Utilisation du système CareVue 9000……………………………………………….. 3. Qualité des soins……………………………………………………………………..

33
33 33 35 40 41

B. Discussion……………………………………………………………….. V Conclusion………………………………………………………………….. VI