SPECIALITE : TS / Gestion Hôtelière Option Hébergement

GROUPE : II

* Encadrant : M.KEZZOUTE * Stagiaire : KOUDSI ABDELAZIZ * Tuteur de stage : Mr YOUNESS

ANNEE 2010/2011

Dédicaces
« La reconnaissance est la mémoire du cœur» Hans Christian HANDERSEN
A mes très chers parents
Aucune dédicace aussi
Parfaite soit elle ne pourra exprimer mon amour et ma gratitude envers vous
A mes sœurs et frères
A toute ma famille
A tous mes amis
Je ne sais comment exprimer ma gratitude envers vous

Remerciement

Il est agréable d’acquitter d’une dette de reconnaissance auprès de toutes les personnes dont l’intervention au cours de ce stage a favorisé son aboutissement. Ainsi j’exprime ma profonde gratitude et je tiens à remercier infiniment Monsieur younnes , mon encadrant à l’Agence Oujda Voyages, qui m’a bien accueillie et m’a guidé tout au long de ce travail, et pour ses directives et précieux conseils.
J’aimerai remercier tous mes formateurs qui m’ont accompagné dans mes études.
Qu’elle soit remerciée, par ces modestes mots, toute personne de prés ou de loin, qui m’a servit d’une information ou juste d’un petit détail.
Merci beaucoup.

Sommaire

* Introduction--------------------------------------------I * C’est quoi une Agence de voyage------------II * Métier d'Agent de Voyages----------------------------------------1 * Présentation de l’Agence Oujda Voyages-------------III * Ses