Légende :
Noir : Communication
Vert : Droit
Orange : Economie
Bleu : Gestion
Rose : Management
A
L’affectivité : C’est l’émotivité, la sympathie. L’individu écoute en premier lieu sur ces émotions pour réagir aux situations.

L’autonomie : C’est la liberté, la créativité, solitaire. L’individu a la faculté de faire ces propres choix, il a tendance à rejeter les contraintes qui pèsent sur lui tout en respectant ces obligations.

L’attitude : Elle peut se définir comme un état d’esprit que nous avons appris sous l’influence de notre personnalité, de nos expériences, de notre perception, de notre culture… Cela peut aussi être une prédisposition d’un individu à porter un jugement ou a adopté un comportement particulier vis-à-vis d’une certaine personne ou vis-à-vis d’une certaine chose. L’attitude est généralement répétitive et durable. Elle sert de guide à l’individu.

Les acteurs : Ce sont les individus qui émettent et reçoivent le message.

Agent économique : Désigne un individu ou un groupe d’individu qui participe à l’activité économique et qui s’organise pour lutter contre la rareté des ressources. L’INSEE classe les agents économiques dans des secteurs institutionnels.

Une autorité administrative indépendante : Elle sert à réguler un secteur d’activité.

Association : Groupement de personnes qui décident de mettre en commun quelque chose dans un but autre que de partager un bénéfice

Annuaire thématique : Ils proposent des sites indexés par des documents à thèmes. L’avantage c’est que ce sont des classements logiques mais ils sont couverts de publicités.

Agenda partagé : C’est une fonction dans l’entreprise plus récente que l’usage de la messagerie électronique, en effet, peu d’outils permettent le partage de l’agenda avec d’autres membres de l’organisation, cette nouvelle fonctionnalité permet de partager ces agendas entre plusieurs personnes.

B
Le biais de la perception : Ce sont les éléments d’ordre psychologiques qui perturbent