27/09/2012
MARKETING

Séance 1 : Les fondements du marketing
Florence.benoit-moreau@dauphine.fr
I- Introduction
1. Une définition du marketing
2. Une perspective historique
3. Les notions de besoin et de bénéfice
4. Offre et demande
5. La démarche marketing
II- L’analyse du marché et de l’environnement marketing
III- Le marketing stratégique

I- Introduction
« We can’t compete on price. We also can’t compete on quality, features or service. That leaves fraud, which I’d like you to call marketing”.
Le marketing:
Faire une pub
Fabriquer un produit
Vendre en magasin
Organiser une fête

1) Définition du marketing
Le marketing est :
La mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités ...
Qui concourent dans une organisation… (OMG, partis politiques, entreprises. « Social marketing » = marketing associatif).
A construire une enveloppe symbolique autour de la marque,
A créer, promouvoir, distribuer efficacement
Des produits ou services
Auprès de publics variés (B To C : Business to Consumer. Le client n’est pas la seule cible. C’est le B to B).

Tentative de définition
Le marketing concerne tout type d’organisation s’adressant à un public
Ce public est de nature diverse
On cherche à influencer les comportements ou les attitudes mentales de ces publics
En utilisant diverses techniques, nourries par la connaissance la plus précise possible des publics
Afin de remplir les missions diverses de l’organisation

Les méthodes divergent selon les secteurs :
Secteur du commerce : vendre ses produits de la manière la plus rentable possible
Secteur de l’humanitaire : inciter à se mobiliser politiquement et financièrement pour venir au secours de populations en danger
Secteurs des arts : favoriser la diffusion des œuvres d’art et l’éducation artistique du public.

2) Une rapide perspective historique

(1880) 1900 : Le marketing de masse
1950 : Le marketing segmenté
2000 : Le marketing individualisé

Le