merca chap 3

703 mots 3 pages

Question de Gestion 2 : La Mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ?
Chapitre 3 : LA VEILLE ET LES ETUDES MARKETING ET COMMERCIALES

I. Quels sont les objectifs de la veille marketing et commerciale ?

A) La notion de veille
La veille informationnelle : activité continue et permanente visant une surveillance active de l’environnement pour en anticiper les évolutions.
La veille marketing et commerciale : observation systématique : des marchés, des concurrents, des fournisseurs et des consommateurs.

B) Les objectifs de la veille mercatique et commerciale
A) Recueil, analyse, traitement de l’information qui permettent à l’entreprise de : - Mieux comprendre le comportement des consommateurs. - et Adapter l’offre

II. Quels sont les moyens de la veille marketing et commerciale ?

A) Les différents types d’étude -> (voir tableau)
1- Les études documentaires
Rechercher approfondie d’informations disponibles au sein de l’entreprise ou accessible en externe.
Objectif : faire le point sur un marché, explorer une problématique marketing, ou préparer une phase d’étude plus approfondie.
Sources d’informations : - Les sources internes à l’entreprise - Les sources externes à l’entreprise

2- Les études qualitatives
Permet d’étudier avec précision les comportements et motivations d’un échantillon de consommateurs, de répondre à la question : Pourquoi ?
Etudes qui portent sur un petit nombre d’individus
Types d’études qualitatives : la réunion de groupe les entretiens individuels l’observation 3- Les études quantitatives

Permettent d’obtenir des résultats chiffrés, de répondre à la question : Combien ?
Les techniques utilisées : l’enquête par questionnaire ou sondage : détail B) le recensement : enquête par questionnaire réalisée sur la pop° totale le panel : enquête par questionnaire, réalisée de manière régulière, sur un échantillon permanent.

B) Les enquêtes par questionnaire (ou sondage)
Etudes

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Barométre dsi maroc
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Il a notamment pour objectifs de: • Dresser l’état des lieux de l’intégration des systèmes d’information dans l’entreprise marocaine; l état l intégration d information l entreprise • Cerner les défis et les priorités des Directeurs des Systèmes d’information; • Mesurer l’adéquation entre les besoins des entreprises en systèmes d’information et les solutions proposées sur le marché. Pour atteindre l’objectif du baromètre, cette étude sera lancée chaque année, de façon à suivre l’évolution de l’usage IT et ses tendances. Elle sera également lancée dans des pays comparables au Maroc, comme l’Algérie, la Tunisie ou le Sénégal, pour des comparaisons encore plus pertinentes.….

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Analyse De Marche CM1
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Les hommes du marketing s’intéressent plus à comprendre la structure et le fonctionnement du point de vue de la demande. 1.2) Les différentes approches du marché 1.2.1) Les limites du marché Par le produit ou le service : le marché du stylo, de la lessive, de l’automobile. Par le lieu : à différentes échelles : locale, régionale, nationale ou internationale (pour les TD seulement marché français).….

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Synthese mercati
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La veille commerciale est indispensable à toute action mercatique en entreprise. En effet, en écoutant les attentes et les évolutions du marché, l’entreprise dégage des informations indispensables pour son positionnement pour répondre à une demande précise. Elle porte globalement sur l’évolution des goûts et des besoins des clients. Néanmoins, la veille commerciale se compose particulièrement de trois types de veilles tels que : * La veille technologique : elle consiste à surveiller l’environnement technologique, c'est-à-dire les depôts de brevets, l’évolution des technologies et elle permet de surveiller l’activité innovante des concurrents et valoriser la R&D. * La veille concurrentielle : elle permet d’établir le positionnement de l’entreprise par rapport à ses concurrents à travers l’analyse de leur situation financière, de leurs nouveaux produits, de leurs acquisition et de leur marché géographique.….

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Version finale cdg et le veille dans le domaine touristique
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L'intérêt de partager la veille avec le service DIM et le service financier est évident. On peut également souhaiter que les contrôleurs de gestion communiquent en inter établissements pour établir des données de comparaisons, pour échanger sur les analyses et prospectives menées par chacun. Phénomène relativement récent dans le secteur hôtelier, la veille est néanmoins pratiquée depuisplusieurs siècles. La veille marketing en hôtellerie recèle un potentiel inexploité.….

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methodologie acrc
272 mots | 2 pages

Fiche méthodologie LES ENQUETES PAR SONDAGE Rappel :  Etudes documentaires  Etudes qualitatives (entretien individuel, de groupe, technique d’observation)  Etudes quantitatives L’ENQUETE : Enquête aux études quantitatives Résultat quantifiés et extrapolés Méthodologie  les différentes étapes à suivre : 1) L’objectif de l’enquête  Mesurer la satisfaction des clients  Mesurer la notoriété de l’enseigne  Connaître le comportement des consommateurs  Connaître les attentes des consommateurs 2) L’échantillonnage Echantillon de convenance c’est-à-dire environ 150 personnes. Enquête de satisfaction et enquête de comportement environ 200 – 250 personnes. 3) Méthode d’échantillonnage Méthode probabiliste (aléatoire dans une liste de client) ou empirique (non probabiliste utiliser pour les stages). 4)….

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Machine à thé
7974 mots | 32 pages

Résultats de la partie qualitative 8 V. Résultats de la partie quantitative 13 Conclusion 24 Annexes 25 A. Etude documentaires 25 B. Guide d’entretien (partie qualitative) 34 C. Retranscription d’un entretien 36 D. Questionnaire (partie quantitative) 40 I. Contexte: Il faut savoir que le marché mondial du thé pèse plus de 25 milliards de dollars (soit 18,3 milliards d’euros), et celui de la France 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Les ventes en valeur et en volume augmentent tous les ans de 3,5% depuis ces dix dernières années. Sources: LSA, blog.miscellanees.net, twinnings.fr, lipton.fr, Le figaro Cependant, on sait aussi que l’achat de thé en supermarché représente seulement 1,2% des ventes totales en Europe. On sait que 2 français sur 3 consomment du thé et en même temps le chiffre d’affaire du marché à doublé.….

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Marché banane
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La veille commerciale consiste en la recherche, le traitement et la diffusion d’informations qui concerne les marchés de l’entreprise. Cela permet d’analyser : L’évolution de son marché Son image Les comportements des consommateurs Les axes de communication des concurrents Les retombées d’une campagne de communication nt dans une communauté où l'internaute est roi et acteur de ses choix. L'enseigne peut échanger avec ces consommateurs, améliorer et moderniser son image, afin de toujours mieux cerner leurs comportements tout en qualifiant sa base de données. Le bénéfice de ce genre d’action est de donner aux clients un sentiment de proximité.….

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SYLLABUS- MK 101 N ANALYSE MARKETING Enseignants Fatim-Zohra BENMOUSSA (Responsable du cours) fatim-zohra.benmoussa@uir.ac.ma Nacef MOURI nacef.mouri@uir.ac.ma Crédits : 3 Crédits ECTS Volume horaire 12 h d’enseignement en Cours Magistral dont 4h en amphi et 8h en groupes 14 h d’enseignement en TD en groupes….

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DSEC03 1
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Pour pratiquer une veille d'information efficace, il faut d'abord savoir ce que l'on recherche. Tout d'abord, il faut définir les objectifs poursuivis. Par la suite, il vous faudra décider des sources d'information à privilégier pour faire aboutir cette recherche et repérer les acteurs principaux qui traitent du sujet qui vous intéresse ; les informations s’obtiennent en visitant leur site, en s’abonnant aux newsletters et listes de discussions, en participant aux blogs. Nous vous conseillons de créer une adresse mail….

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Mercatique
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2ème partie : Analyser le marché Synthèse Chapitre 9 LA VEILLE COMMERCIALE ET MERCATIQUE Les sources et les types d’informations La veille peut être définie comme la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à l’environnement commercial de l’entreprise (produits et marchés) Elle consiste à recueillir des informations concernant différents domaines : □ Le marché □ Les clients et les prospects □ Les fournisseurs actuels et potentiels □ Les concurrents directs et indirects Les informations de type quantitatif et qualitatif Les informations de type quantitatif Une information de type quantitatif est une information qui contient des données chiffrées Les informations de type qualitatif Une information de type qualitatif permet de comprendre et d’analyser le comportement, les attentes, les freins …….

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Veille commerciale
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Méthodologie n°2 Compétence « Enrichir et Exploiter le SIC » 2 activités à réaliser La veille commerciale et la recherche d’informations Dans un contexte de forte concurrence l’entreprise doit être à l’écoute des évolutions externes, guetter, surveiller ce qui se dit et ce qui se fait autour d’elle. Elle doit déceler les changements de l’environnement, pour pouvoir se situer et décider des moyens à mettre en place. I / Nature et domaines de l’information L’UC va mettre en place un système de veille pour collecter les informations, la stocker, la traiter et la mettre….

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Sdfsdf
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» 18 h 45 : accueil 19 h 00 : Les nouveaux modes de consommations des jeunes au cours des fêtes posent des questions et nécessitent des adaptations professionnelles interprofessionnelles Tables rondes interprofessionnelles Elaboration de questions pour l’expert 20 h 00 : apéritif 20 h 30 à 23 h 00 Réponses aux questions, intervention et débat éponses avec Madame Monique DAGNAUD Directrice de recherche….

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La veille mercatique
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La veille mercatique et commerciale : Types et sources d’informations. La veille commerciale et mercatique : Définition : La veille mercatique et commerciale c’est surveiller les composantes du marché ; l’offre, la demande et l’environnement.….

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linddddddddddddddddd
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Intervenants extérieurs Sorties pédagogiques 15 décembre 2010 21 Observation et analyse d’une situation professionnelle Recherches documentaires : support numérique ou papier Interviews Reportage photos Enregistrement audio, vidéo Pour chaque source documentaire et d’information, il pourra être demandé à l’élève de centraliser les informations dans un document synthétique. Possibilité de construire une procédure d’utilisation des différentes sources. L’élève détenteur de savoirs doit acquérir des savoir-faire : l’enseignant impulse le travail de l’élève : ils délimitent conjointement les contours de l’étude délimitation du champ d’investigation ordonnancement des tâches : planning établi et défini L’élève fournit un travail personnel : il produit des travaux LES ETUDES B. ET CONCRÈTEMENT, QU’EST CE QU’UNE ÉTUDE ? 2.….

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Formules Marketing
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Formules marketing Chiffre d'affaires : x 100 Rentabilité : x 100 Taux de pénétration : x 100 Taux d'occupation : x 100 Taux de croissance du marché : x 100 Taux de pénétration du marché : x 100 Taux de saturation (Taux d'équipement du marché) : x 100 Taux de renouvellement du marché : x 100 Potentiel de la demande : Ventes en Volume : Ventes en Valeur : SYNTHÈSE Étape 1 : Les études commerciales 1) Les études documentaires L’entreprise, avant d’avoir recours aux études qualitatives et quantitatives, peut chercher de l’information en interne (historique des ventes, statistiques relatives aux répartitions des ventes en volume et valeur, analyse des rapports des commerciaux, réclamations clients) puis dans un second temps elle cherche des informations issues de sources externe à l’entreprise : chambre de commerce et d’industrie, INSEE, www.google.fr, … 2) Les études qualitatives Les objectifs de ces études sont de répondre à la question : Pourquoi et comment ? Il s’agit d’analyser des variables explicatives de comportements.….

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