Rapport de stage bts sp3s

5718 mots 23 pages

SMaison de retraite RICHARD * 2 Bd Richard Garnier
78702 CONFLANS Ste HONORINE
01.34.90.44.44

REZEL
Elodie
BTS SP3S
Lycée Carcado Saisseval
121 Bd Raspail, 75006 PARIS

RAPPORT DE STAGE
Du 16 mai au 24 juin 2011

MAISON DE RETRAITE RICHARD
2 Boulevard Richard Garnier
78702, Conflans sainte Honorine

BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
Stage de première année en Institution.

SOMMAIRE I/ PRESENTATION DE LA MAISON DE RETRAITE RICHARD A/ Historique P5 B/ Contexte institutionnel : P5 1) Statut P5 2) Capacité d’hébergement P6 3) Employés P6 4) Mode de financement P6 5) Activités de l’établissement P7 C/ Analyse du public de la maison de retraite ; P7 1)/ Données statistiques sur les habitants de Conflans Sainte Honorine P7/8 2) Mode de fixation du tarif d’une journée P9 D/ Opportunités du cadre de l’activité réalisée en stage P10 1) Attentes de ce projet. P10 2) Consignes générales P10 II/ ANALYSE D’UNE ACTIVITE REALISEE EN STAGE A/ Tâches réalisées pendant cette activité P11 1) Observation P11 2) Recherche documentaire P12 B/ Résultats obtenus : P13 1) Rapport d’état des lieux sur la blanchisserie P13 2) Protocoles d’hygiène P13 3) Réunion. P14 C/ Activités en relation avec le référentiel du BTS P15 1) Fonction de relation et de communication P15 2) Fonction d’organisation et de promotion des activités de la structure P16 3) Fonction d’organisation, de gestion et d’animation d’une équipe P16

ANNEXES : 1) Grille d’Observation sur l’organisation du travail à la blanchisserie 2) Rapport d’Etat des lieux de la Blanchisserie 3) Protocole : L’hygiène des mains 4) Protocole : L’Hygiène des Vestiaires 5) Protocole : Les Règles d’hygiène à la blanchisserie 6) Compte Rendu de la Réunion sur l’organisation de la blanchisserie

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Rapport du 25 Avril 2011 Par ANDRIEU Céline SOMMAIRE Introduction p1 1ère Partie : L’intérêt et l’exploitation des entretiens p2 1°/ Les intérêts 2°/ L’exploitation 2ème Partie : Le « testing » ou tes de discrimination p3 1°/ Le « testing » en général 2°/ Le « testing » de la CMU a) L’analyse quantitative b) L’analyse qualitative c) Conclusion 3ème Partie : Analyse du colloque du 8 Septembre 2009 p7 Introduction : Depuis la mise en place de la CMU en 2000, la France compte en Décembre 2008 environ 1,5 million de bénéficiaires, et 5 millions bénéficient de la CMU complémentaire. Ceci étant, les bénéficiaires se retrouvent souvent confrontés à certains refus de la part des praticiens.….

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Le rock en France Le Rock and Roll est d’abord connu en France par le grand public grâce au cinéma notamment par la diffusion des premiers films d’Elvis Presley. La même année parait The Girl Can’t Help It de Little Richard. Ces films et quelques disques, inspirent de nouveaux musiciens : Richard Anthony, Billy Bridge, Dick Rivers et Les Chats Sauvages ; Au Golf Drouot se produisent régulièrement Johnny Halliday, Eddy Mitchell et Les Chaussettes noires. Serge Gainsbourg, souvent considéré comme un chanteur de variété, apporta - entre 1960….

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Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier la société Decathlon de m’avoir accueillie pour ce stage d’observation en entreprise. Cette expérience enrichissante m’a permis de découvrir le monde du travail dans le milieu de la grande distribution, aussi bien sur le plan de l’organisation que sur le plan des rapports humains. Je remercie, Benoît directeur magasin et son adjoint Clément, pour avoir toujours été prêts à m’aider. Je remercie plus particulièrement Olivier, Responsable Univers Forme/Fitness/Danse, Marion qui m’a encadrée et m’a fait confiance tout au long de ce stage ainsi que Laurence qui a été disponible pour répondre à mes questions. Enfin je tiens à remercier toutes les autres personnes avec qui j’ai pu collaborer durant mon stage, notamment les autres vendeurs du magasin, car ils ont….

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Bonjour Je me nomme Atea MONGE--RODOT, je suis en 3°D, au collège Anne-Marie-Javouhey ;Afin de connaitre le monde du travail, j’ai dû entreprendre un stage d’observation durant 1 semaine... C'est en partie grâce à mon père que j'ai pu obtenir un stage, sans avoir eu difficulté à en trouver un. Il m'a proposé de l'entreprendre à Ac. Dc. Concept (N. tel :87/89.34.55.55), j'ai saisi l'occase...….

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Remerciements Ce document est bien le labeur d’un modeste effort, mais il est surtout le fruit vaste contribution et ce serait injuste de l’entamer sans avoir rendu aux gens grâce aux quels il a été fait ce qui leur revient droit. C’est pour ceci que nous devons toute la gratitude à Mr Le directeur de Group EMSIGE, le chef d'agence Sidi Ouassel, ainsi que tout le personnel de l'agence pour son soutien, son indulgence et son aide Enfin, je souhaite remercier tout le corps professoral de EMSIGE, qui fournit d’énormes efforts pour ses étudiants. Ainsi qu’à….

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REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Brigitte DUMAS, mon maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie ainsi que Christelle BECHAD, assistante de secteur pour tous ces précieux conseils. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de l’ASAD de Bordeaux pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces six semaines de stage et….

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