Analyse Interne De Sfr

L’offre 3 a) Définition et critères de choix 3 b) Les principales offres proposées par les fournisseurs d’accès à Internet 4 c) Principaux FAI et leurs offres 5 2. Les partenaires 6 a) Définition 6 b) Orange 6 c) Free 7 d) SFR 7 3. La demande 7 a) Taille et évolution du marché 7 b) Critères de segmentation des clients 9 c) Evolution des attentes et des besoins 10 4. Les problématiques de la relation client 10 a) Les leviers de la conquête, de la satisfaction

Analyse Commerciale de L’unité Commerciale L’Agence Entreprise Sud-ouest fait partie du groupe France Télécom. Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau La structure du réseau France Télécom est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde avec un chiffre d’affaires de 45,5 milliards d’euros en 2010. Il fournit des services de télécommunications mobile, internet et fixe à 210 millions de clients dans 220 pays et territoires. Le groupe est

L’ouverture en continu n’a cependant pas lieu d’être puisqu’il s’agit d’un achat de produit de comparaison nécessitant une réflexion préalable à l’achat. 1-2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1-2-1 Le réseau auquel l’unité commerciale appartient A° LE RESEAU SFR SFR c’est un réseau de distribution représentant 17,5 millions de clients et 35,8% de part de marché (fin septembre 2006) pour un CA de 8,6 milliards d'euros et plus de 8000 collaborateurs. Il est organisé par région (6 en France) avec un siège régional

des systèmes de sécurité : Les vendeurs et les ingénieurs sont incapables d’identifier les besoins des consommateurs et de faire en sorte de les fidéliser. Ils n’ont pas les capacités pour analyser les évolutions des centres d’achats et pour comprendre le processus d’achat du client. Ils ne peuvent analyser l’environnement du secteur et les acteurs qui le composent. Il manque un intermédiaire entre les concepteurs du produit et les vendeurs. Ainsi donc le premier objectif est d’augmenter les marges

| Partie « support de l’épreuve de PDUC » [pic] PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1-ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALE ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 1.1.1. La structure de l’unité commerciale L’unité commerciale s’appelle The Phone

- Identifier et connaître l’évolution des outils de la communication. Analyser, concevoir et évaluer des dispositifs de communication par le sport. Comprendre les systèmes d’échanges créés en situation de communication sportive. Analyse du « média » (= médiateur) comme outil de transmission et de compréhension dans un système où le sport n’est qu’un catalyseur (parmi d’autres = place et rôle) Vers des analyses de type médiologique La communication et le sport Préambule : Les Sciences

L’ouverture en continu n’a cependant pas lieu d’être puisqu’il s’agit d’un achat de produit de comparaison nécessitant une réflexion préalable à l’achat. 1-2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1-2-1 Le réseau auquel l’unité commerciale appartient A° LE RESEAU SFR SFR c’est un réseau de distribution représentant 17,5 millions de clients et 35,8% de part de marché (fin septembre 2006) pour un CA de 8,6 milliards d'euros et plus de 8000 collaborateurs. Il est organisé par région (6 en France) avec un siège régional

marchés : (Annexe 1) * Bâtiment * Audiovisuel * Téléphonie mobile • Lancement du service téléphonie mobile en 1994 • Marché de la téléphonie : Trois opérateurs couvrent le territoire : * Orange * Sfr * Bouygues Telecom • Parts de Marché : (Annexe 2) • Chiffre d’affaires 2009 : 5,368 milliards d’Euros • 9000 Collaborateurs dont 2000 conseillers de clientèles en France • 4650 point de vente dont 620 Club Bouygues Telecom • Certains

coût de la téléphonie mobile en entreprise. Les solutions présentées ci-dessous semblent les plus adaptées pour la société « Dream Cars »: 1. Cher Orange ou SFR la société a la possibilité de bénéficier la remise de 15 % sur les forfaits téléphoniques à partir de 3 lignes et avec un engagement de 3 ans. 2. Les opérateurs Orange et SFR proposent soit un seuil forfait total (en nombre de minutes) pour l’ensemble des collaborateurs soit un seuil préalable de prise en charge (un budget prévisionnel)

NTIC 1. 2. Le profil requis d’un contrôleur de gestion NTIC : Dans ce milieu spécifique, le contrôleur de gestion doit posséder un double profil. D’une part, il doit avoir de solides compétences dans son cœur de métier c'est-à-dire pouvoir analyser, comprendre et expliquer les différents inducteurs d’activité. D’autre part, il doit alors avoir une très bonne connaissance des activités SI, une bonne compréhension du rôle des différents projets SI et de leurs modalités de développement. En somme